近期，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，部分抖音的創(chuàng)作者在直播間過程中，通過誘導(dǎo)互動行為，提高消費者獲得應(yīng)有權(quán)益的成本，影響消費者觀看體驗，平臺不鼓勵此類行為，創(chuàng)作者應(yīng)通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和合理的互動方式提升用戶的參與感和信任感。

為規(guī)范抖音平臺正常經(jīng)營秩序，保障消費者的合法權(quán)益：即日起平臺將對直播間「誘導(dǎo)互動」行為開展專項治理，請各位創(chuàng)作者自查自糾，避免不必要的處罰。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反平臺規(guī)則規(guī)定的，平臺有權(quán)根據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》、《「發(fā)布不當(dāng)信息：誘導(dǎo)互動」實施細(xì)則》等規(guī)則，視違規(guī)情節(jié)對違規(guī)作者采取扣除信用分、扣除保證金/傭金、下架相關(guān)商品、暫停或永久關(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置措施。

一、什么是“誘導(dǎo)互動”？

誘導(dǎo)互動，指創(chuàng)作者以獲得折扣、福利、低價特權(quán)、購買商品資格等為由誘導(dǎo)用戶進(jìn)行互動的推廣行為。誘導(dǎo)方式包括口播、管理員彈幕、貼紙、字幕、背景板等推廣方式。

二、如何認(rèn)定“誘導(dǎo)互動”？

誘導(dǎo)互動，指創(chuàng)作者將參與互動作為獲取折扣、福利、低價特權(quán)、購買商品等“優(yōu)惠”的前提條件為判定因素，相關(guān)“互動行為”與“獲取優(yōu)惠”之間實無關(guān)聯(lián)，或不具備履行兌現(xiàn)基礎(chǔ)，侵害消費者合法權(quán)益和交易體驗。

“互動行為”，包括但不限于：

要求消費者用戶發(fā)表“拍了”、“想要”、“666”、“報名”等與介紹商品無關(guān)聯(lián)的無意義評論；

如圖所示，直播一開始就說點關(guān)注，扣1報名，一塊錢包郵，只給粉絲，實際1元商品成交不到20單。

要求消費者用戶“點贊XX下”；

要求消費者用戶瀏覽直播間XX時長。

“獲取優(yōu)惠”，包括但不限于獲得購買商品資格、折扣、贈送運費險、加急發(fā)貨、可報名（如折扣活動）、提前秒、粉絲專屬福利、加庫存等。

【違規(guī)示例】

某創(chuàng)作者直播間宣傳，下單購買商品后，在直播間停留5分鐘，同時發(fā)表三遍“已買666”評論，可48小時內(nèi)發(fā)貨，不互動的15天發(fā)貨；

“一定要扣666報名參加才能領(lǐng)取福利”；

“拍了的打3遍拍了優(yōu)先發(fā)貨”；

“打了已拍的贈送7天無理由”；

“加入粉絲團(tuán)的贈送運費險”。

以上為本次甩手關(guān)于抖音直播間「誘導(dǎo)互動」行為專項治理公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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