抖音口碑分就是反映創作者給用戶帶來的綜合購物體驗的評價分級。本次新版口碑分調整后更加全面地評估達人全鏈路帶貨行為，完善了考核框架，能夠幫助用戶更好地進行購買決策。下面甩手網為大家帶來了2023年新版抖音口碑分9個常見問答，幫助大家解惑，一起來看看吧。

1.口碑分的整體計算邏輯？

口碑分從指標->子分->總分的計算邏輯如下：

2.為什么我已經有30筆支付訂單了，還是不展示口碑分？

創作者口碑分是平臺根據創作者最近30天的有效支付訂單量判斷，整體有效支付訂單量≥30即可展示。

3.什么是有效支付訂單？哪些類型的訂單不參與口碑分計算?

有效支付訂單是指創作者分享商品所產生的支付訂單中，剔除虛假交易（詳細規則見「創作者-虛假交易」、【商家—虛假交易】）、福袋、贈品、低價（實付金額低于2元）等類型后的訂單，有效支付訂單將正常計入口碑分考核；另，針對疫情等不可抗力原因，平臺會針對部分指標剔除部分訂單的考核，具體需以平臺官方公示的豁免規則為準。

4.用戶側內容評價入口在哪里？我從哪里可以看到消費者對我的內容評價？

入口在訂單評價頁，在原“商品描述”、“物流服務”、“商家服務”的基礎上，增加了“直播/視頻講解”項的評價（即內容評價）；您可以通過【口碑分診斷頁-內容差評率】查看消費者差評明細，但暫無法查看消費者全量評價明細。

消費者評價入口如圖所示：

5.內容違規指標的考核范圍是哪些？

內容考核范圍：有掛車行為的短視頻和直播間（櫥窗訂單不計入）

違規考核范圍：指剔除預警類違規和申述成功違規后，達人違規中心可見的違規數據

6.什么是口碑優選池？我如何帶口碑優選商品？

口碑優選池的商品是平臺基于消費者視角優選的好商品，有較好的商品成長趨勢、較好的消費者體驗水平，能夠幫助用戶更好地進行購買決策，助力達人更高效地做選品決策以及帶貨經營。

7.口碑優選商品如果出現了較多負向問題且非達人責任，平臺是否給予豁免？

暫無豁免機制，建議您以消費者體驗為宗旨，選擇品質和服務雙優的貨品/商家進行帶貨。

8.口碑優選商品沒有適合我帶的商品怎么辦？

為了保障用戶體驗，口碑優選商品準入門檻較高，一定程度上縮小了商品池范圍，但平臺將盡量保障商品池的豐富度，讓盡可能多的達人選到合適自己的商品，建議您定期關注新上架的口碑優選商品，合理規劃帶貨。

9.哪些類型的賬號在新版中會被切成體驗分考核？

官方旗艦店、旗艦店、賣場店、專賣店、專營店、企業店、個體店的人店一體賬號和授權號全部切換為體驗分考核（跨境商家除外）。

以上2023年新版抖音口碑分9個常見問答，希望幫助到大家解開疑惑。

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