拼多多平臺價格保護重磅推出，并附上“專屬降價補差”標識，拼多多商家快來了解清楚。

一、【拼多多價格保護】是什么？

價格保護是指當消費者購買“降價補差”服務標識的商品時，消費者訂單拼團成功后，商品在價保周期內，若商家調整同一商品價格，導致消費者購買的商品出現降價，消費者可申請降價補差，系統(tǒng)將根據規(guī)則計算并退還差價。

甩手網獲悉價格保護開通后，商品在商品詳情頁、訂單詳情均會展示“降價補差”專屬服務標識。

價格保護支持店鋪/商品維度開通該服務，并支持關閉價格保護服務。

二、【價格保護】有什么用？

有助增加商品曝光：多鏈路展示專屬標識，吸引更多自然流量

有助提升訂單轉化：有助于消費者放心購買，降低決策成本

有助減少降價糾紛：消費者申請后系統(tǒng)審核并計算補差，減少降價類糾紛或投訴

三、怎么開通和關閉【價格保護】？

1、【商家后臺-營銷工具-全部營銷工具】，點擊“價格保護”

2、點擊【立即開通全店保護】，則開啟全店商品價格保護服務

3、點擊右上角【更多-開啟指定商品價格保護】，則開啟指定商品價格保護服務

4、點擊【價格保護-商品-關閉】，則可關閉商品價格保護服務

四、常見問題

Q：價保周期怎么查看？

A：價保周期根據商品的類目進行自動設置，水產肉類/新鮮蔬果/熟食類目-72小時；大家電30天；其他類目7天

Q：價保金額怎么計算？

A：訂單在服務期內同一商品拼單價扣除商家優(yōu)惠（包括但不限于商品優(yōu)惠券及/或其他商家優(yōu)惠等，下同，以平臺審核計算為準）低于其訂單拼單價扣除商家優(yōu)惠后的價格，消費者可申請商家差額退款；舉例說明：消費者購買商品時，拼單價為50元，店鋪優(yōu)惠券2元，商品優(yōu)惠券3元，多件優(yōu)惠及/或其他商家優(yōu)惠5元，平臺優(yōu)惠券6元，消費者支付34元，若商品拼單價降至40元，商品優(yōu)惠券10元，則消費者可申請的差額退款為50-2-3-5-（40-10）=10元。

Q：價保是什么流程？

A：商家開通服務→消費者下單獲得保障→消費者在訂單詳情頁申請價保→平臺審核符合條件補差價→消費者享受保障

Q：哪些場景降價后不支持退差價？

A：開通【價格保護】工具的商品，因參與百億補貼、秒殺或其他特殊活動導致的降價；

提供【降價補差】服務的商品已被屏蔽、下架的；

提供【降價補差】服務的商品訂單正在進行售后或者已僅退款、退貨退款的；

其他不支持消費者申請降價補差服務的情形，具體請以系統(tǒng)審核結果為準。

拼多多【專屬降價補差標識】價格保護的介紹如上所述，拼多多開店商家請知悉！

推薦閱讀：

拼多多不計價直達首頁，助力零銷品促活！

拼多多部分庫存定制功能操作指南來了，售后怎么處理？