雙十一活動期間,抖音平臺發現部分創作者在直播間/短視頻推廣商品時,存在利用低價品引流、捆綁銷售、虛構價格補貼/優惠、混淆商品規格等違規營銷行為,涉嫌消費者合法權益、影響消費者購買體驗及平臺公平競爭的環境。
即日起,平臺將對直播間/短視頻關于“低價引流品虛假宣傳”等違規行為開展專項治理,相關違規行為一經發現將嚴肅處理,包括但不限于扣除信用分、限制提報營銷活動、暫時或永久關閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權限,購物車權限及直播商品分享功能權限)、暫時或永久封禁抖音帳號、凍結部分或全部帳號保證金、提高保證金應繳額以及不得提取部分或全部未結算/ 未提現商品分享傭金等處置措施。同時平臺將定期對違規清退作者進行公示。請各位創作者自查自糾,避免違規問題對您的經營產生影響,讓我們共同營造良好的平臺生態環境。
詳細規則可參考:《電商創作者違規與信用分管理規則》、《「虛假宣傳:價格不規范描述」實施細則》、《「虛假營銷宣傳:不平等交易」實施細則》《「發布不當信息:過度提高預期」違規細則》
違規示例
1、利用低價引流品捆綁銷售
【違規示例】:直播間假意宣傳茅臺1499元,最后實際上1499元的商品不上架,通過與其它商品搭售的方式進行捆綁銷售,實際上架和售賣商品價格是6507。
2、虛構低價引流品的價格補貼/優惠
直播間宣傳價格或優惠力度的,應通過書面及口播方式清晰說明價格含義(如售賣價****元、降價****元、廠商建議零售價****元等),避免只宣傳價格數字,不說明價格含義
【違規示例】:直播間畫面宣傳茅臺補貼1500元,實際1500元非商品售賣價格,屬于優惠力度,實際商品鏈接價格為2599元,下述示例容易引起消費者將1500元誤認為售賣價格。
3、混淆低價引流品的規格
直播間只展示價格數字,不說明價格含義、不展示商品規格,容易引起消費者對商品售賣價格、規格產生誤認。直播間宣傳價格時,應當清晰說明商品規格,避免只宣傳價格,不說明規格。
【違規示例】:直播間僅展示商品,不明確說明規格信息。商品實際規格僅375ml,但是通過將商品靠近鏡頭,放大商品,容易提高消費者對規格的預期,引發消費者誤認。
以上為本次甩手關于抖音低價引流品虛假宣傳”等違規行為專項治理的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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