千牛商品說明書是幫助商家用于維護(hù)店鋪商品信息核心工具，商家可以在后臺上傳圖文、視頻等相關(guān)產(chǎn)品信息，便于客服與買家聊天過程咨詢時發(fā)送，能大幅提升客服的接待效率及促進(jìn)轉(zhuǎn)化！

千牛商品說明書全面升級！

更豐富的說明書類型：新版說明書支持文本、圖文、視頻不同的類型，創(chuàng)作便捷更靈活！

更簡單的搭建方式：一系列簡單的圖片、視頻、關(guān)注店鋪組件可以滿足您不同的搭建訴求，更支持導(dǎo)入pdf一鍵轉(zhuǎn)說明書！

更便捷的發(fā)送方式：支持您在客服旺旺接待臺的工具欄、智能客服、復(fù)制鏈接不同的方式快捷發(fā)送！

更多的公域曝光：甩手網(wǎng)獲悉，發(fā)布的商品說明書都會進(jìn)入訂單列表的小貼士場景審核，通過后可為您店鋪提供更多曝光機(jī)會?。ㄩ_發(fā)中）

一、什么是商品說明書？

商品說明書是幫助商家用于維護(hù)店鋪商品與具體產(chǎn)品信息的關(guān)聯(lián)關(guān)系，商家可以在后臺上傳圖文、視頻等相關(guān)產(chǎn)品信息，便于客服與買家聊天過程咨詢時發(fā)送，能大幅提升客服的接待效率及促進(jìn)轉(zhuǎn)化；

通過訂單列表半公域場景為商家提供更多曝光機(jī)會（開發(fā)中）

幫助商家售后安裝使用問題降低相關(guān)咨詢量

通過創(chuàng)新使用方式等提升商品復(fù)購

通過商品店鋪關(guān)聯(lián)推薦，提供消費(fèi)者回訪復(fù)購

產(chǎn)品能力支持跨店關(guān)聯(lián)推薦，輔助商家拉新

二、消費(fèi)者側(cè)的表達(dá)

訂單交易側(cè)消費(fèi)者視角（視頻已上線，圖文開發(fā)中）

商品說明書在消費(fèi)者訂單頁展示為“訂單小貼士”，是利用短視頻多維度的呈現(xiàn)形式，解決消費(fèi)者在購后場景下商品安裝/使用/保養(yǎng)過程中遇到的問題，每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的商品說明書。

三、商品說明書升級了哪些核心功能？

1、支持不同類型說明書：圖文、視頻、文本

2、支持自由搭建更簡單：圖片、視頻、關(guān)注店鋪組件自由組合，支持導(dǎo)入PDF一鍵轉(zhuǎn)說明書

3、支持不同方式快捷發(fā)送：支持的客服接待臺工具欄、智能客服、復(fù)制鏈接等快捷發(fā)送

千牛商品說明書全面升級，幫助商家提高效率、提高轉(zhuǎn)化！

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