《TikTok Shop商品召回政策》適用于因為存在潛在的安全問題、缺陷或可能對買家構成風險而被召回的商品。所有在TikTok Shop上提供并銷售商品的賣家必須遵守《TikTok Shop商品召回政策》。注：本政策僅適用于美國的訂單、交易、商品和運輸。

本政策并非詳盡無遺，亦不作為法律建議。如果賣家對涉及其商品的法律法規有疑問，賣家須尋求獨立的法律意見。本政策會定期更新。賣家必須定期檢查本頁面，確保遵守當前的政策。

重要提示：TikTok Shop可能根據《賣家服務條款》 對違反本政策的賣家采取處罰措施。賣家也有責任確保在TikTok Shop上架、銷售和提供的商品始終符合適用的法律法規。

1、商品召回

商品可能由于安全問題或缺陷被主動或被動召回。例如，制造商在得知商品可能存在潛在安全問題后決定主動召回商品。政府機構也可以下令召回商品，如美國食品藥品監督管理局（FDA）或美國消費品安全委員會（CPSC）。

賣家不得在TikTok Shop上銷售被召回的商品。如果TikTok Shop收到召回通知，那么將按《TikTok Shop禁售商品規則》的規定移除召回商品。在可能的情況下，TikTok Shop還會通知購買了符合召回條件的商品的買家。任何此類通知并非旨在減少召回需要，也不免除賣家或制造商在其商品相關的適用法律法規下所需承擔的任何義務。

有關當前和過去的召回信息，請參閱以下外部網站。以下網站并非詳盡無疑。賣家有責任確保在TikTok Shop上架、銷售和提供的商品符合所有適用的法律法規，包括任何關于禁止銷售召回商品的規定：

Recalls.gov

美國消費品安全委員會（CPSC）

美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）

美國食品藥品監督管理局（FDA）

美國農業部（USDA）

2、處罰措施

TikTok Shop監控并在必要時調查和處理舉報的安全投訴和事件，以幫助保護買家免受與TikTok Shop銷售的商品相關的傷害風險。如果賣家違反TikTok Shop政策，那么TikTok Shop可暫時或永久封禁其銷售賬戶。TikTok Shop可以隨時審核商品發布信息，并對違反政策的賣家采取處罰措施。以下是TikTok Shop可能采取的一些處罰措施：

駁回商品發布

下架店鋪商品

封禁店鋪賬號

TikTok Shop還可根據賣家違規行為的嚴重程度或頻率，對賣家采取進一步的處罰措施。了解更多相關信息，請參閱《TikTok Shop賣家績效評估政策》。

3、申訴

如果賣家違反國際、聯邦、州或地方法律法規，TikTok Shop有權向相關法律機構進行舉報。如果賣家認為其商品被移除的決定有誤，可在“賣家中心”提交工單，以查看限制。TikTok Shop將進行調查，并在適當的情況下采取糾正措施。

以上為本次甩手關于TikTok Shop商品召回政策的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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