快手「7無自動退」可幫助商家節省退貨退款處理時長（可節省4.5小時）, 提高店鋪體驗分，提高商家工作效率，緩解客服壓力。但是由于某些商家有多個退貨倉，擔心開通后系統不能給用戶發送正確的退貨地址，所以沒有開通「7無自動退」。目前，系統已經進行了升級，上線了【多退貨地址策略】，設置之后商家就可以放心使用7無自動退啦！詳情請看以下介紹：
一、名詞解釋：
7無自動退：
售后小助手中的自動售后策略之一，即【七天無理由自動退貨退款】策略。
該策略適用于【支持七天無理由退貨】訂單，當商家開通后，用戶發起退貨申請時，可以按照商家的設置自動審核通過“退貨退款”申請（不會自動退款）。
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多退貨倉商家：
指有多個退貨倉庫的商家。在退貨時需要多倉退貨
通常在不同城市配有專門的退貨倉庫，或者為特殊商品配備專門的倉庫。
二、升級內容：
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【總結】
系統向用戶發送的退貨地址優先級為：（如果前一個地址無效，則按順序發送下一個）
訂單上的退貨地址 > 多退貨地址策略中指定的退貨地址 > 默認退貨地址
三、設置方法
第一步：按需設置退貨地址
【注意：如果只有一個退貨倉的商家不用進行下面的設置，只需要有默認退貨地址即可。】
1.登錄快手小店-訂單-地址管理-多退貨地址策略 - 新建退貨地址策略
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2.配置策略信息
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①策略名稱：隨意配置，使用時便于分辨即可。
②策略類型：
固定退貨地址：買家所有收貨地退往同一個退貨地址
多個退貨地址：買家不同的收貨地址對應不同的退貨地址
③退貨地址：按照實際情況填寫即可
④綁定商品：
添加商品之后，只有選中的商品才會退往上面設置的退貨地址。商品上限為100個。
同一個商品只能綁定一個策略。
3. 簡易操作講解
固定退貨地址 + 綁定商品：選中的商品都退到同一個退貨地址
多個退貨地址 + 綁定商品：選中的商品會根據買家收貨地的位置退到指定的退貨地址
詳細介紹請看：https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1776
第二步：開啟「七天無理由自動退貨退款」（7無自動退）
點擊直達功能 https://s.kwaixiaodian.com/zone/refund/auto-refund/create-strategy?
①網頁端商家后臺--售后--售后助手--點擊添加策略
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第二步
③設置具體條件
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該策略中有各種條件支持商家去自定義設置，其中“選擇退貨地址”這一項可以按照實際情況去選擇，如果您設置了【多地址退貨策略】，那系統會優先向消費者發送您指定的地址，如果沒設置，則會發送默認地址；如果都沒有設置，那系統將不會自動同意退貨申請。
【溫馨提示】：
「同意申請」不等于「同意退款」
許多商家擔心開通了自動退貨退款之后，買家沒有把商品寄回或者寄回的商品有問題怎么辦。這個問題完全無需擔心，因為該策略只是自動同意退貨申請，若后續有問題，商家依然可以拒絕退款。
如果想要對不支持「七天無理由退貨」的商品也實現系統自動審核退貨申請，可以再開啟「發貨后-自動退貨退款」的策略。
以上為本次甩手關于快手7無自動退支持商家多倉退貨的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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