小紅書商家可以通過在售后助手設置“售后策略”，提升處理訂單效率，那么應該如何操作呢？
一、手機端操作指南
第一步，打開小紅書商家版APP點擊全部工具——售后助手；
在售后助手頁面下可以查詢到小助理已處理和未覆蓋的售后數據；
在售后策略處可以創建售后策略，或查看已創建的售后策略的相關信息。
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第二步，創建售后策略
點擊添加售后策略，選擇策略模板(根據節約時長、使用場景和執行操作規則進行選擇)，點擊下一步
第三步，設置策略規則
填寫策略規則信息，點擊確認創建并啟用
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二、電腦端操作指南——售后策略
登錄小紅書商家管理后臺
（1）點擊交易一售后管理—售后助手一售后概覽，即可查看小助理已處理和未覆蓋的售后數據；
（2）點擊策略列表—新建策略進入創建售后策略的頁面
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①選擇策略模板，可以根據節約時長、使用場景和執行操作規則來選擇，點擊下一步；
②設置策略規則，填寫策略規則信息，點擊確認創建并啟用
在售后助手——策略列表下方可以對已經創建的策略進行“查看、開啟/禁用、更多”的操作。
查看：可以獲取該訂單的詳細信息，包括商品、物流、退款的信息。
更多：點擊更多在彈窗中選擇編輯或刪除，編輯即修改策略，刪除即刪除策略
關于小紅書售后助手功能的介紹就到這里，有需要的商家可以設置起來，有效提高訂單處理效率。
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