為推動視頻號小店平臺生態健康發展,持續優化視頻號櫥窗用戶體驗,騰訊根據國家現行法律法規及《微信視頻號商品信息分享功能服務協議》、《視頻號櫥窗帶貨規則總則》、《視頻號櫥窗商家違規管理規則》、《視頻號櫥窗商家信用分管理規則》、《視頻號櫥窗達人違規管理規則》、《視頻號櫥窗達人信用分管理規則》等平臺規則,特制定《視頻號帶貨直播間封面管理規則》(以下簡稱“本規則”)。
一、概述
1.1 相關定義
1.1.1 視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人、視頻號櫥窗用戶定義以《視頻號櫥窗帶貨規則總則》為準;在本規則中“視頻號櫥窗商家”又稱為“商家”,“視頻號櫥窗達人”又稱為“達人”,“視頻號櫥窗用戶”又稱為“用戶”。
1.1.2 帶貨直播間:指商家和達人以直播形式進行商品推廣的直播活動;
1.1.3 直播間封面:指用戶進入帶貨直播活動前所看到的帶貨直播間封面圖。
1.1.4 封面遮罩:指平臺對違規直播間封面采取的全封面打碼措施,直至商家或達人更換封面至符合平臺要求。
1.2 適用范圍
本規則適用于所有商家和達人,針對其通過視頻號以直播的方式對商品/服務進行推廣過程中的違規行為,騰訊會適用本規則對商家和達人進行處置。
1.3 效力級別
本規則是《騰訊服務協議》、《騰訊微信軟件許可及服務協議》、《微信視頻號運營規范》、《微信視頻號小店功能服務條款》、《微信視頻號商品信息分享功能服務協議》的補充協議,是其不可分割的一部分。視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人除應遵守國家法律、行政法規、部門規章、平臺規則以及與平臺簽訂的各項協議,還應遵守本規則。前述協議規則中已有規定的,從其規定,未有規定或本規則有特殊規定的,按照本規則執行,本規則尚無規定的,平臺有權根據相關法律法規規章、平臺規則及與平臺簽訂的各項協議酌情處理。
二、信息發布規范
2.1 違法違規內容
商家和達人設置的直播間封面圖,應遵守國家法律法規以及《視頻號櫥窗帶貨規則總則》、《視頻號櫥窗商家違規管理規則》、《視頻號櫥窗達人違規管理規則》、《微信視頻號直播行為規范》等平臺規則規定,不得含有違反法律法規、有違公序良俗等相關信息。如存在以下內容的,平臺將采取封面遮罩的措施,如情節嚴重的將按照《視頻號櫥窗商達人【發布違禁信息】實施細則》及《微信視頻號直播行為規范》進行相關處罰。
違規場景包括但不限于:
2.1.1 含有法律、行政法規、平臺規則禁止的信息:
(1)反對憲法所確定的基本原則的;
(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
(3)損害國家榮譽和利益的;
(4)歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽的;
(5)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動的;
(6)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
(7)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
(8)散布謠言,擾亂經濟秩序和社會秩序,破壞社會穩定的;
(9)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
(11)欺詐、虛假、不準確或存在誤導性的;
(12)其他法律、行政法規、平臺規則禁止的信息。
2.1.2 直播間封面圖不得含有危害未成年人身心健康,不利于未成年人健康成長的內容。
2.3 低質量內容
商家和達人設置帶貨直播活動時的直播間封面圖,應圖片清晰、光線明亮、實景拍攝、主體適中、主題明確,不得含有引人不適、傳播負能量、畫面質量低等畫風低質的內容。如存在以下內容的,平臺將采取封面遮罩的措施,如情節嚴重的平臺將按照《視頻號櫥窗達人【發布低質量內容】實施細則》進行相關處罰。
2.4 不正當營銷內容
商家和達人設置帶貨直播活動時的直播間封面圖,應清晰并明確標明本次直播活動的優惠力度,不得使用直播間封面為虛構活動、惡意炒作等營銷手段引導用戶進入直播間,所設置超過本場直播活動的優惠力度,并進行低價引流成交等推廣內容。如存在以下內容的,平臺將采取封面遮罩的措施,如情節嚴重的平臺將按照《視頻號櫥窗達人【不正當營銷】實施細則》進行相關處罰。
三、 附則
3.1 視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人的行為,發生在本規則生效之日或修訂生效之日以前的,適用當時的規則。發生在本規則生效之日或修訂生效之日以后的,適用本規則。
3.2 騰訊有權根據平臺運營情況對本規則進行不定期修訂,并依據法律法規的規定執行公示程序。若修訂內容涉及平臺服務協議和交易規則的,則將根據法律法規規定征求意見。公示期結束后,本規則修訂內容即告生效。若視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人不同意修訂后的規則的,可通過騰訊指引申請停止使用視頻號櫥窗功能。
3.3 視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為,本規則已有規定的,適用本規則。本規則尚無規定的,騰訊有權酌情處理。但騰訊對視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人的處理不免除其應承擔的法律責任。視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人在視頻號的任何行為,應同時遵守與騰訊及其關聯公司簽訂的各項協議。
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