【新加坡】Tiktok Shop交易手續(xù)費有所調(diào)整，以下是本次通知的詳細(xì)情況！

*重要更新：從北京時間2024年1月1日(00:00:00 GTM+8)起，新加坡交易費率從2%增至2.18%,市場傭金費率從1%增至2.18%

一、什么是交易手續(xù)費？

訂單成功交付給買家后，TikTok Shop會自動從最終結(jié)算款項中扣除一定費用，該費用就是交易手續(xù)費。交易手續(xù)費向所有在 TikTok Shop 上成功出單的商家收取。

 交易手續(xù)費的費率為：

北京時間2023年9月15日09：00（GMT+8）之后：2.18%（含消費稅）。

 二、交易手續(xù)費是如何計算的？

 公式

 交易手續(xù)費 =（消費者付款額-消費者退款額）* 2.18 %

示例

三、常見問題及解答

1、新出臺的交易手續(xù)費規(guī)定何時正式生效？

2024 年 1 月 1 日開始正式生效。

2、交易手續(xù)費向誰收取？

新加坡 TikTok Shop 平臺上所有的本地和跨境商家。

3、交易手續(xù)費如何收取？

交易手續(xù)費將直接從訂單結(jié)算額中扣除。只有成功交付給買家并被買家確認(rèn)接受的支付訂單才視為有效訂單，而取消、全額退款或退貨的訂單不視為有效訂單。

4、在哪里可以查看本人訂單交易手續(xù)費的詳細(xì)信息？

對于尚未結(jié)算的訂單，您可以通過以下路徑查看交易手續(xù)費：TikTok Shop商家中心->財務(wù)->交易->待結(jié)算->查看詳情。

注：以上截圖僅供參考，實際界面、金額和費率可能有所不同。

對于已結(jié)算的訂單，您可以通過以下路徑查看交易手續(xù)費：TikTok Shop商家中心->財務(wù)->提現(xiàn)->已結(jié)算>查看詳情。

5、退款流程是什么樣的？

如果整單退貨，交易手續(xù)費將全額退還給商家；如果訂單部分退款，向退款商品收取的交易手續(xù)費將退還給商家。

6、我是否會收到交易手續(xù)費的發(fā)票？發(fā)票中是否表明 TikTok Shop 當(dāng)月向我收取的全部交易手續(xù)費金額？

是的，您將在次月收到上個月的發(fā)票。您可以通過以下路徑下載發(fā)票：財務(wù)->發(fā)票中心->平臺服務(wù)費。

7、如果我對交易手續(xù)費有疑問，該怎么辦？

您可通過以下路徑聯(lián)系我們的支持團隊：TikTok Shop 商家中心 -> 幫助中心。

您也可以在“工單記錄”中提交問題工單，或隨時通過“在線支持”聯(lián)系TikTok Shop 客服代表。

以上就是【新加坡】Tiktok Shop交易手續(xù)費調(diào)整情況的介紹，商家請知悉！

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