為規范化京東開放平臺消費醫療業務商家經營,提升用戶體驗,京東發布消費醫療商家線上門店管理規則,本次京東規則內容如下:
第一章 概述
第一條 目的
為規范化京東開放平臺消費醫療業務商家經營,提升用戶體驗,基于相關平臺規則以及與商家簽署的協議,特制定本規則。
第二條 適用范圍
本規則適用于京東開放平臺開通健康服務類目的商家。
第二章 入駐須知
第三條 京東有權根據包括但不限于商家經營狀況、服務水平等因素退回商家合作申請。
第四條 商家應對其線上門店進行管理,包括但不限于申請合作及后續經營階段按照要求提供線上門店各項資質、規范線上門店命名及確保門店合法合規經營。
第五條 京東將結合各行業發展動態、國家相關規定及消費者購買需求等,不定期更新相關資質標準。
第六條 商家必須如實提供以下資料和信息:
商家需要提交線上門店符合京東發布的主體、品牌、行業資質標準,并確保申請合作及后續經營階段提供的相關資質和信息的真實性、完整性、有效性,一旦發現虛假資質或信息的,京東將不再與商家進行合作并有權根據京東規則及與商家簽署的相關協議之約定進行處理;
第七條 商家需提供如下線上門店資質要求
第三章 線上門店命名規則
第八條 商家對線上門店命名需符合以下規則:
(一)格式一:線上門店名稱與線下門店門臉牌匾上的店名保持完全一致。示例:維樂口腔。
(二)格式二:線下門店名稱(**店),適用于多門店場景,示例:維樂口腔(北京店)。注:**只能為地理位置信息或者商場信息,且必須以“店”字結尾 ,括號需使用中文符號。
第九條 商家對線上門店的命名文案需遵循以下規則:
(一)線上門店名稱不得超過24個字符,支持中文、英文和數字;
(二)線上門店名稱中括號符號“( )”必須為中文符號,不得采用英文符號及其他形式的括號與符號,如"()"“【】”“《》”、異型符號等;
(三)線上門店名稱不得與已經開通的店鋪/門店名稱重復,如兩個線上門店同時申請同一名稱的,則依照申請在先原則審批開通線上門店,未通過審批的線上門店需更換其他名稱重新提交申請。
(四)分店信息只能包含地理位置信息或者商場信息,且必須以“店”字結尾,禁止出現旁邊、對面、交叉口等模糊方向性詞匯;(錯誤示例:XX 樓下、XX 廣場對面店、XX 交叉口店等);
(五)禁止錄入特殊字符;
(六)禁止出現任何門店屬性、認證定義等非門店名稱本身所有的信息,如:總店、連鎖、品牌、加盟等;
(七)禁止出現任何誘導性、絕對化定語,包括但不限于:純綠色、無污染、半價、打折、搶、送、*元、特價、贈飲、秒殺、直降、爆品、第一、免費、滿減等誘導性詞匯;
(八)如果門店名稱、門店logo尚未獲得注冊商標使用權,禁止使用與注冊品牌同名或近似的名稱;
(九)線上門店名稱中禁止出現侮辱性、敏感性及不雅性詞匯;
(十)線上門店名稱不得含有以下內容:
10.1有損于國家、社會公共利益,或有損民族尊嚴。
10.2含有封建文化糟粕、有消極政治影響、違背少數民族習俗或帶有民族歧視內容。
10.3可能對公眾造成欺騙或者誤解,或引起社會公眾不良心理反應等情況。
10.4外國國家(地區)名稱/國際組織名稱。
10.5政黨名稱、黨政軍機關名稱、群眾組織名稱、社會團體名稱及部隊番號或國家領導人及老一輩革命家的名字。
10.6有不文明/格調低級/庸俗等不雅詞匯。
10.7出現電商平臺(含京東)相關的敏感或標志性信息。
10.8未經授權的情況下,使用品牌名稱、明星或知名人士姓名。
10.9禁止出現其他違法違規以及違反社會公序良俗等詞匯等。
第四章 線上門店更名規范
第十條 符合以下情形的名稱可提交修改流程:
(一)線上門店命名不符合平臺規則要求(如格式不規范、品牌侵權等);
(二)線下實體店名或品牌名發生變化,需同時提供證明材料。
第十一條 線上門店名稱修改路徑:商家中心→商家設置→門店設置→修改→門店名稱→保存。
第十二條 京東有權要求商家對不符合本規則第三章線上門店命名規則的線上門店進行更名。
第五章 附則
第十三條 京東商家的行為,發生在本管理規則生效之日以前的,適用當時的規則。發生在本管理規則生效之日以后的,適用本規則。
第十四條 京東可根據運營情況隨時調整本管理規則并向商家公示。
第十五條 商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為,本規則已有規則的,適用于本規則。本規則尚無規則的,京東有權酌情處理。但京東對商家的處理不免除其應承擔的法律責任。商家在京東的任何行為,應同時遵守與京東及其關聯公司簽訂的各項協議。
第十六條 本規則于2024年1月8日首次發布,于2024年1月15日生效。
以上就是京東消費醫療商家線上門店管理規則的全部內容,商家要了解清楚。
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