為了進一步規范賣家的發貨行為，提升蝦皮平臺用戶體驗，Shopee將對運輸訂單不符包裹懲罰政策進行更新，即：若Shopee核實賣家運輸與訂單不符包裹，Shopee將取消該訂單，并計入未完成訂單率 (NFR)，賣家運輸**的懲罰政策將不受此政策影響。
*若賣家訂單未完成率（NFR）高于10%，根據不同的違規情形賣家店鋪當周可能共收到最高4個罰分。
更新內容：運輸訂單不符包裹懲罰；
適用賣家：所有賣家；
生效日期：北京時間2024年1月29日（包含2024年1月19日及之后需要申訴的訂單不符包裹）。
一、政策更新后訂單未完成率 (NFR)的計算邏輯：
訂單未完成率是根據未完成的訂單計算的，包括賣家主動取消的訂單，因賣家原因造成的自動取消訂單、買家成功發起的退貨退款訂單。
未完成訂單的3種類型和可能原因：
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訂單未完成率=過去7天未完成訂單 / 過去7天（未完成訂單+凈訂單）
二、 各站點訂單未完成率（NFR）罰分情形：
如賣家店鋪過去7天內的訂單未完成率高于10%并根據違反情形的不同，賣家將收到相應的罰分。
例：若賣家訂單未完成率 = 50% 且未完成訂單數=100單，則賣家店鋪當周將會收到2個罰分；
例：若賣家訂單未完成率 = 60% 且未完成訂單數=100單，則賣家店鋪當周將會收到4個罰分。
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以上為本次甩手關于蝦皮訂單不符包裹懲罰政策及訂單未完成率政策更新的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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