抖音店鋪一直被羊毛黨薅羊毛?商品價格設置過低沒發現而被買家惡意下單?
您有沒有遇到這樣的問題呢?有沒有辦法預防這一類的事情發生?
甩手網本篇文章給大家分享怎樣去使用抖音防控中心有效避免資損!
一、防控中心功能
防控中心:抖音平臺幫助商家前置攔截、識別風險,避免商家產生資損,以及被平臺判罰影響商家經營體驗。
平臺前置攔截惡意行為的會話/訂單/評價等,將自動剔除相關指標影響并豁免后續判罰;
抖音平臺前置識別商品、訂單、售后、賬號、數據等風險,商家可及時處理,避免資金、貨品損失風險;
平臺提供商品、優惠券、會員權限等智能防控工具,商家可選擇自動、手動進行不同防控等級的前置風險防控。
路徑:【抖店后臺-店鋪-店鋪保障-防控中心】
二、防控策略怎么使用?
1.商品防控
路徑:【抖店后臺-店鋪-店鋪保障-防控中心-商品智能防控】,點擊“一鍵開啟”,可以開啟“商品智能防控”
2.優惠券防控
路徑:【抖店后臺-店鋪-店鋪保障-防控中心-優惠券防控】,點擊“一鍵開啟”,可以開啟“優惠券智能防控
3.會員權益智能防控
路徑:【抖店后臺-店鋪-店鋪保障-防控中心-會員權益智能防控】,點擊“一鍵開啟”,可以開啟“會員權益智能防控”
三、防控策略注意事項
拒發貨公告
為避免售后糾紛,請務必在店鋪或者商品詳情頁添加【黃牛、羊毛黨拒發貨公告】,
抖音平臺建議的公告文案:
“為保證消費者的公平交易機會及滿足消費者的合理購買需求,店鋪不支持一切囤積商品、抬價轉售等違反法律法規或損害消費者權益的行為。如發現類似行為,店鋪有權對異常訂單不予發貨且不賠付。
異常訂單:包括但不限于同一用戶ID批量下單、同一用戶(指不同用戶ID,存在相同聯系號碼、收件人、付款人、相同/臨近/虛構收貨地址等情形的)批量下單、以及其他非正常消費目的的訂單。”
商品頁公示幫助:可前往【抖店后臺-商品-商品管理】,在商品編輯頁中的【圖文信息-商品詳情】上傳黃牛、羊毛黨拒發貨公告圖片,并點擊【商品發布】進行公示。
店鋪公示幫助:1、前往【抖店后臺-店鋪-店鋪裝修】,點擊左側目錄「自定義」頁,并點擊「新建頁面」,點擊「海報1」模塊,上傳黃牛拒發貨公告圖片,刪除「商品1」模塊,點擊「生效」。
學習完本篇文章的內容您對怎樣使用防控中心避免資損是否有了一個基礎的了解呢?希望對抖音開店的商家有幫助。
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