1688品質、發貨保障訂單占比指標如何定義?該指標是怎么考核的呢?來看甩手網下文的介紹吧。
1、指標定義
2、指標詳解
2.1 1688品質保障訂單占比
分子:近30天支持品質類買家保障訂單數,這里指近30天開通并支持類目考核的品質保障服務的訂單會計入到分子中
分母:近30天支付的訂單總數,這里指的是近30天已支付成功的訂單總數,不剔除退款訂單
考核周期:近30天(T-1),例如:今天是7月15日,那么考核的數據是從昨天7月14日開始往前推30天的數據
【材質保障/實力省心購】考核類目:服飾配件、飾品,內衣、家紡家飾、鞋、童裝、女裝、箱包皮具、男裝、母嬰用品、運動戶外
【破損包賠/破損必退】考核類目:玩具、家裝建材、收納清潔用具、日用餐廚飲具、個護/家清、居家日用品、辦公、文化、性保健品、工藝品、禮品、床上用品、燈飾照明、美容護膚/彩妝、汽車用品
【少貨必賠/少貨必退】考核類目:二手設備轉讓;五金、工具;交通運輸;儀器儀表;傳媒、廣電;冶金礦產;加工;包裝;化工;醫藥、保養;印*;商務服務;安全、防護;家用電器;數碼、電腦;機床;機械及行業設備;橡塑;汽摩及配件;環保;電子元器件;電工電氣;紡織、皮革;能源;通信產品;鋼鐵
【壞單包賠】考核類目:餐飲生鮮 ;食品酒水 ;寵物及園藝
考核訂單維度:分子分母考核的都為子訂單維度(怎么區分主訂單和子訂單:您在交易后臺看到的訂單號為主訂單,若該訂單里面有兩個不同的商品或者同一個商品有兩個不同的規格,那說明這筆主訂單包含了2個子訂單)
2.2 1688發貨保障訂單占比
分子:近30天支持當日發/48/72小時保障的支付訂單總數,這里指近30天支持當日發/48/72小時發貨保障的訂單類型會計入到分子中
分母:近30天支付的訂單總數,這里指的是近30天已支付成功的訂單總數,不剔除退款訂單
考核周期:近30天(T-1)
考核類目:全行業
考核訂單維度:分子分母考核的都為子訂單維度
3、如何開通特色保障服務
入口:進入賣家工作臺-服務框搜索【買家保障】點擊搜索進入到保障服務頁面-點擊進入未開通-找到您想要開通的特色服務進行開通,詳細步驟可參考下圖
注意:開通特色服務后,您可以盤點下哪些商品可以開通對應的特色保障服務,進入到產品詳情編輯頁勾選該項特色服務保存發布即可!
以上就是1688品質、發貨保障訂單占比考核指標的相關解析,商家要了解清楚。
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