近期，抖音平臺發現部分達人在直播間拆卡存在涉賭行為，具體表現為通過拆低價卡命中稀有卡或者拼圖卡（行業術語“上樓”），誘導消費者可以繼續加包（行業術語：“加菜”、“歐包獎勵"），繼續拆卡，直至命中高等級卡獎勵或者完成拼圖得大賞，使拆卡行為成為賭博套利方式，既侵犯了消費者權益，也嚴重違背法律法規要求，干擾了平臺正常經營秩序，給平臺經營帶來重大風險。基于此，平臺將對“直播間拆卡玩法”做專項升級治理。
針對拆卡過程中出現的“加菜”、“實物獎勵”等行為，抖音平臺將視其為以大博小的涉賭行為，平臺將按照《盲盒類商品管理規范》、《【商家—發布違禁商品/信息】細則》對違規店鋪及達人進行清退違規達人/店鋪、扣除店鋪/達人保證金、凍結貨款、扣除所有違規所得等， 請各位商家及時自查自檢，避免因此造成不必要損失。
具體違規行為：
1、拆卡過程中，拆出指定卡片后，通過“上樓”、“加菜”、“歐包獎勵”等方式繼續拆其他款式稀有卡
2、拆卡過程中，出現卡片以外的實物獎勵
專項治理節奏：
2024年2月22起日起為自查整改階段 ，請商家自行檢查是否存在上述場景問題，如有，請商家及時修改或自行下架相關商品，達人停止加菜、實物獎勵等售賣形式。
2024年2月26日起為平臺治理階段，平臺針對仍繼續在線的商品，直播間繼續違規售賣的達人，平臺將按照《盲盒類商品管理規范》、《【商家—發布違禁商品/信息】細則》、《「違規營銷宣傳：以不確定性方式推廣商品」實施細則》等對達人/商家從嚴處置，包括不限于清退違規店鋪/達人、凍結達人傭金、凍結店鋪全部貨款、扣除達人/店鋪違規所得及對消費者做僅退款處理等。
同時，針對拆卡過程中出現普卡不郵寄行為，為了規范訂單履約鏈路，規避拆卡賭博風險，所有拆出卡片商品必須全部郵寄給消費者，針對未郵寄行為，平臺將支持消費者僅退款申請。
以上為本次甩手關于抖音直播間拆卡涉賭專項治理公示的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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