Shopee每月定期舉辦雙日大促,幫助賣家全方位提升流量、增加提高收入的機(jī)會,并通過各種蝦皮活動吸引新買家進(jìn)店,幫助蝦皮賣家建立良好的品牌形象。
商家想要了解活動成功的主要因素,就和甩手網(wǎng)一起通過本文來了解一下吧!
一、選擇您的定價策略
并不是所有的定價策略都適合零售業(yè)務(wù),每位賣家都需要做好充足的功課,確定何種策略最適合品牌的商品、營銷策略及目標(biāo)客戶。
要做到這一點,你必須清楚:
采取定價策略時需要考慮到以上每一個原則,才有可能使得利潤最大化。
那么對于營銷活動經(jīng)驗不足的賣家來說,蝦仔建議您使用以下兩種方式來調(diào)整商品價格。
1.站內(nèi)比價
您可以直接在Shopee前臺按照商品關(guān)鍵詞或按商品圖片搜索商品,然后降低原價貼近市場價格,吸引價格優(yōu)先的客戶群體。
2.站外比價
您可以在搜索引擎頁面搜索商品關(guān)鍵詞或研究其他在線購物渠道以相應(yīng)調(diào)整定價策略。
二、打造專業(yè)的商品圖片和商品描述
專業(yè)的圖片和詳細(xì)的描述是幫助商品脫穎而出并吸引買家的兩個主要因素。因此您需要:
1.上傳高質(zhì)量的商品圖片
-高分辨率圖像
-背景是明亮的色調(diào)
-多維圖像顯示商品的許多不同角度、同一商品的不同顏色……
2.撰寫詳細(xì)的商品描述
-準(zhǔn)確詳細(xì)的商品描述
-商品屬性:尺寸、容量、有效期……
-其他相關(guān)信息:商品優(yōu)點、商品特性、使用說明、...
三、保證庫存充足
商品庫存管理不善的后果可能對您的業(yè)務(wù)造成致命的影響,例如難以維持業(yè)務(wù)預(yù)算、頻繁超賣/缺貨、過期/找不到/商品等等嚴(yán)重的問題。
那么有什么辦法可以讓貨物或庫存的流動狀況不混亂呢?快來Get以下幾點!
1.提前查看最暢銷的商品
根據(jù)暢銷商品的近期銷售量進(jìn)行研究,科學(xué)合理的進(jìn)行補(bǔ)貨。這樣,您就不必?fù)?dān)心大促后會有很多剩余的商品沒有出售并損壞。
點擊查看如何使用銷售輔導(dǎo)來查看店鋪最暢銷商品
2.定期盤點
確保您每月或者每周至少進(jìn)行一次庫存盤點,以定期監(jiān)控倉庫的周期動向,這樣方便科學(xué)的統(tǒng)計,也能提高庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性。
3.根據(jù)先進(jìn)先出原則進(jìn)行管理
如果您是銷售帶有保質(zhì)期商品,強(qiáng)烈建議您使用先進(jìn)先出的方法,將最新的物品放在后面,最舊的物品放在前排。這種方法對于那些在食品制造商、護(hù)膚品、醫(yī)藥等領(lǐng)域有業(yè)務(wù)的人來說非常有用。
4.新舊物品分開存貨
當(dāng)新貨入庫時,新舊商品的數(shù)量統(tǒng)計會讓我們感到困難。需要避免舊貨或在沒有更詳細(xì)檢查的情況下將過期或損壞的貨物發(fā)送給買方。大促前進(jìn)貨時我們最好先分開存貨,不要混合在一起,等到大促后進(jìn)行盤點時再將新舊貨物歸類好放在一起。
5.使用庫存管理系統(tǒng)
利用中國賣家中心(CNSC)精準(zhǔn)的管理庫存,實時記錄所有進(jìn)貨和出貨記錄。例如:
在【中國賣家中心>>商品>>店鋪商品>>已售完】頁面查看某一店鋪中的售罄商品
在【中國賣家中心>>商品>>全球商品】頁面篩選商品的庫存總數(shù)
四、保障人力資源,注重客戶關(guān)懷
1.保障人力資源
您可以采取以下5個步驟:
步驟1.確定銷售數(shù)量:賣家計劃在活動當(dāng)天銷售多少商品
步驟2.了解當(dāng)前潛力:賣家應(yīng)考慮員工的日常生產(chǎn)力
步驟3.預(yù)測所需資源:完成銷售數(shù)量所需天數(shù)=計劃銷售商品數(shù)量/當(dāng)前生產(chǎn)力
步驟4.估計人員短缺情況
步驟5.實施計劃:以下兩個計劃都將幫助賣家按時完成訂單,避免延遲訂單的風(fēng)險
計劃1:準(zhǔn)備促銷商品(預(yù)先用氣泡膜包裝,放入紙箱,在倉庫同一區(qū)域分發(fā)暢銷商品......)
計劃2:雇用更多臨時工
注意
為了有效管理員工,賣家需要主動:
-為每個員工提供訂單處理流程
-宣布明確的收入目標(biāo)并始終監(jiān)控員工績效
-基于績效的明確獎勵/懲罰政策
-始終有備用人力資源計劃
-為每個商品線指定一名倉庫經(jīng)理和團(tuán)隊負(fù)責(zé)人
2.注重客戶關(guān)懷
1)活動期間,買家數(shù)量會增加,其中還會有很多新的買家。因此,賣家應(yīng)該準(zhǔn)備好及時、準(zhǔn)確地回答常見問題。
注意:避免因買家評價過低,降低店鋪的聊聊回復(fù)率。
2)買家經(jīng)常會詢問以下相關(guān)問題:商品信息、訂單狀態(tài)和售后支持。
提示:與買家的良好互動有助于增加訂單和店鋪的好評。
五、建立高效的運(yùn)輸和訂單處理流程
1.設(shè)置運(yùn)輸
賣家按以下3個步驟發(fā)貨:
第1步:設(shè)置您的物流渠道。
第2步:檢查并編輯商品
查看店鋪各商品信息
檢查商品包裹的重量和尺寸是否超出限制
提示:商家可以使用批量更新工具批量編輯商品重量/尺寸
第3步:批量安排發(fā)貨
2.高效處理訂單
以下是在訂單處理過程中實現(xiàn)最佳效率的5個因素:
1.優(yōu)化倉庫布局
根據(jù)每個特定領(lǐng)域?qū)椖可唐愤M(jìn)行分類和安排
標(biāo)注商品名稱,方便取貨
2.訂單管理
定期檢查您的訂單狀態(tài)
確保所有訂單均已確認(rèn)
準(zhǔn)確更新商品信息
3.包裝貨物
儲存足夠的包裝材料
預(yù)包裝暢銷商品線
4.準(zhǔn)時交貨
優(yōu)先考慮即將交付的訂單
確保在快遞員來取件之前已完成打包
5.與買家良好溝通
回復(fù)買家的詢問,以保持店鋪的聊聊回復(fù)率較高。
聊聊回復(fù)率高的店鋪會吸引更多買家
注意
為了營造健康、負(fù)責(zé)任的商業(yè)環(huán)境,Shopee建議您參考以下做法:
按照法律規(guī)定簽訂勞動合同,為員工繳納社會保險
解雇員工時遵循法定程序
為員工學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)創(chuàng)造條件
確保工作時間符合法律規(guī)定;加班須經(jīng)員工同意;按時足額支付工資,包括加班工資
安排適合孕婦的工作;在時間上優(yōu)先考慮彈性工作;有小孩的工人可以居家辦公等
蝦皮活動準(zhǔn)備,商家要注意以上這必做5要素!
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