Shopee每月定期舉辦雙日大促,幫助賣家全方位提升流量、增加提高收入的機會,并通過各種蝦皮活動吸引新買家進店,幫助蝦皮賣家建立良好的品牌形象。
商家想要了解活動成功的主要因素,就和甩手網一起通過本文來了解一下吧!
一、選擇您的定價策略
并不是所有的定價策略都適合零售業務,每位賣家都需要做好充足的功課,確定何種策略最適合品牌的商品、營銷策略及目標客戶。
要做到這一點,你必須清楚:
采取定價策略時需要考慮到以上每一個原則,才有可能使得利潤最大化。
那么對于營銷活動經驗不足的賣家來說,蝦仔建議您使用以下兩種方式來調整商品價格。
1.站內比價
您可以直接在Shopee前臺按照商品關鍵詞或按商品圖片搜索商品,然后降低原價貼近市場價格,吸引價格優先的客戶群體。
2.站外比價
您可以在搜索引擎頁面搜索商品關鍵詞或研究其他在線購物渠道以相應調整定價策略。
二、打造專業的商品圖片和商品描述
專業的圖片和詳細的描述是幫助商品脫穎而出并吸引買家的兩個主要因素。因此您需要:
1.上傳高質量的商品圖片
-高分辨率圖像
-背景是明亮的色調
-多維圖像顯示商品的許多不同角度、同一商品的不同顏色……
2.撰寫詳細的商品描述
-準確詳細的商品描述
-商品屬性:尺寸、容量、有效期……
-其他相關信息:商品優點、商品特性、使用說明、...
三、保證庫存充足
商品庫存管理不善的后果可能對您的業務造成致命的影響,例如難以維持業務預算、頻繁超賣/缺貨、過期/找不到/商品等等嚴重的問題。
那么有什么辦法可以讓貨物或庫存的流動狀況不混亂呢?快來Get以下幾點!
1.提前查看最暢銷的商品
根據暢銷商品的近期銷售量進行研究,科學合理的進行補貨。這樣,您就不必擔心大促后會有很多剩余的商品沒有出售并損壞。
點擊查看如何使用銷售輔導來查看店鋪最暢銷商品
2.定期盤點
確保您每月或者每周至少進行一次庫存盤點,以定期監控倉庫的周期動向,這樣方便科學的統計,也能提高庫存數量的準確性。
3.根據先進先出原則進行管理
如果您是銷售帶有保質期商品,強烈建議您使用先進先出的方法,將最新的物品放在后面,最舊的物品放在前排。這種方法對于那些在食品制造商、護膚品、醫藥等領域有業務的人來說非常有用。
4.新舊物品分開存貨
當新貨入庫時,新舊商品的數量統計會讓我們感到困難。需要避免舊貨或在沒有更詳細檢查的情況下將過期或損壞的貨物發送給買方。大促前進貨時我們最好先分開存貨,不要混合在一起,等到大促后進行盤點時再將新舊貨物歸類好放在一起。
5.使用庫存管理系統
利用中國賣家中心(CNSC)精準的管理庫存,實時記錄所有進貨和出貨記錄。例如:
在【中國賣家中心>>商品>>店鋪商品>>已售完】頁面查看某一店鋪中的售罄商品
在【中國賣家中心>>商品>>全球商品】頁面篩選商品的庫存總數
四、保障人力資源,注重客戶關懷
1.保障人力資源
您可以采取以下5個步驟:
步驟1.確定銷售數量:賣家計劃在活動當天銷售多少商品
步驟2.了解當前潛力:賣家應考慮員工的日常生產力
步驟3.預測所需資源:完成銷售數量所需天數=計劃銷售商品數量/當前生產力
步驟4.估計人員短缺情況
步驟5.實施計劃:以下兩個計劃都將幫助賣家按時完成訂單,避免延遲訂單的風險
計劃1:準備促銷商品(預先用氣泡膜包裝,放入紙箱,在倉庫同一區域分發暢銷商品......)
計劃2:雇用更多臨時工
注意
為了有效管理員工,賣家需要主動:
-為每個員工提供訂單處理流程
-宣布明確的收入目標并始終監控員工績效
-基于績效的明確獎勵/懲罰政策
-始終有備用人力資源計劃
-為每個商品線指定一名倉庫經理和團隊負責人
2.注重客戶關懷
1)活動期間,買家數量會增加,其中還會有很多新的買家。因此,賣家應該準備好及時、準確地回答常見問題。
注意:避免因買家評價過低,降低店鋪的聊聊回復率。
2)買家經常會詢問以下相關問題:商品信息、訂單狀態和售后支持。
提示:與買家的良好互動有助于增加訂單和店鋪的好評。
五、建立高效的運輸和訂單處理流程
1.設置運輸
賣家按以下3個步驟發貨:
第1步:設置您的物流渠道。
第2步:檢查并編輯商品
查看店鋪各商品信息
檢查商品包裹的重量和尺寸是否超出限制
提示:商家可以使用批量更新工具批量編輯商品重量/尺寸
第3步:批量安排發貨
2.高效處理訂單
以下是在訂單處理過程中實現最佳效率的5個因素:
1.優化倉庫布局
根據每個特定領域對項目商品進行分類和安排
標注商品名稱,方便取貨
2.訂單管理
定期檢查您的訂單狀態
確保所有訂單均已確認
準確更新商品信息
3.包裝貨物
儲存足夠的包裝材料
預包裝暢銷商品線
4.準時交貨
優先考慮即將交付的訂單
確保在快遞員來取件之前已完成打包
5.與買家良好溝通
回復買家的詢問,以保持店鋪的聊聊回復率較高。
聊聊回復率高的店鋪會吸引更多買家
注意
為了營造健康、負責任的商業環境,Shopee建議您參考以下做法:
按照法律規定簽訂勞動合同,為員工繳納社會保險
解雇員工時遵循法定程序
為員工學習、提高素質創造條件
確保工作時間符合法律規定;加班須經員工同意;按時足額支付工資,包括加班工資
安排適合孕婦的工作;在時間上優先考慮彈性工作;有小孩的工人可以居家辦公等
蝦皮活動準備,商家要注意以上這必做5要素!
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