經(jīng)抖音平臺排查發(fā)現(xiàn)，部分創(chuàng)作者通過*退款單炒作數(shù)據(jù)，或通過異常營銷玩法等誘導用戶下單支付，但實際無法全部按優(yōu)惠價格真實履約，造成大量用戶退款，對抖音平臺消費者體驗和平臺公平公正的營商環(huán)境產(chǎn)生了負面影響。
為提升消費者體驗，優(yōu)化購物環(huán)境，抖音平臺將持續(xù)對炒作退款行為進行治理，并對惡意作弊違規(guī)創(chuàng)作者升級處置。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按創(chuàng)作者【作弊行為】實施細則等規(guī)則，視違規(guī)情節(jié)對違規(guī)作者采取減少曝光、警告、扣除信用分、限制或永久關(guān)閉電商權(quán)限等處置措施。其中，存在嚴重影響用戶體驗、或存在規(guī)避平臺規(guī)則的，將直接關(guān)閉電商權(quán)限。
常見違規(guī)行為包括但不限于以下類型：
創(chuàng)作者使用自有賬號或操縱其他賬號，*退款單；
創(chuàng)作者通過返現(xiàn)、禮品等誘導消費者下單支付后退款*數(shù)據(jù)等行為；
創(chuàng)作者違規(guī)通過“搶拍”、“抽免單”、“抽半價”等，要求用戶先下單支付，后參與抽獎的行為；
創(chuàng)作者存在虛構(gòu)比價、虛假宣傳、違規(guī)玩法等*交易數(shù)據(jù)，嚴重用戶體驗，導致用戶退款的行為。
炒作退款典型違規(guī)場景示例：
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