天貓平臺(tái)致力于攜手商家為消費(fèi)者提供極具性價(jià)比的品質(zhì)好貨和省心安心服務(wù),為更好服務(wù)消費(fèi)者,將增設(shè)限時(shí)秒殺活動(dòng),因此將新增《限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道招商規(guī)則》。
第一章 概述
第一條【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明,保障限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道用戶合法權(quán)益,維護(hù)限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道正常運(yùn)營(yíng)秩序,根據(jù)《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》、《營(yíng)銷平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
第二條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于報(bào)名參加限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道活動(dòng)的所有商家。
第三條【效力級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)是《營(yíng)銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》的下位規(guī)則。《營(yíng)銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)定的,按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第四條 【定義】
限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道攜手廣大商家,通過“限時(shí)直降”和“限時(shí)補(bǔ)貼”等優(yōu)惠方式,致力于為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的商品和更便捷安心的購(gòu)買體驗(yàn)。
第二章 招商標(biāo)準(zhǔn)
第五條 報(bào)名參加限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道的商家及商品須符合《營(yíng)銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》的要求。
第六條 【商家條件】
1、報(bào)名參加限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道的店鋪開店時(shí)長(zhǎng)需≥30天。
2、商家應(yīng)合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)并確保所參加限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道的商品及其來(lái)源、售賣(含價(jià)格)完全符合國(guó)家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,確保商品無(wú)任何質(zhì)量、權(quán)利瑕疵,并保留所有相關(guān)有效憑證。
第七條 【商品條件】
報(bào)名商品必須同時(shí)符合以下條件:
(一)商品價(jià)格要求:
1、參加限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道的商品活動(dòng)價(jià)需要同時(shí)滿足下述“價(jià)格要求”:
(1)活動(dòng)商品的報(bào)名價(jià)格要求須遵循《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。同時(shí),基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對(duì)部分類目活動(dòng)商品所報(bào)名的銷售價(jià)格可能還有其他要求,具體請(qǐng)以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。
(2)同時(shí)須不高于該商品近15天內(nèi)的最低普惠券后價(jià);除外類目及情形點(diǎn)此查看:https://rulesale.taobao.com/?spm=347&type=detail&ruleId=20003012&cId=349#/rule/detail?ruleId=20003012&cId=349。同時(shí)基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對(duì)部分類目商品所報(bào)名的普惠券后價(jià)可能還有其他要求,具體請(qǐng)以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。
2、商品一旦報(bào)名并通過審核后至活動(dòng)期間,如出現(xiàn)任何變化導(dǎo)致不再符合上述活動(dòng)報(bào)名價(jià)格要求,或商品及其價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力不足,交易效率不高,且在系統(tǒng)提示后仍未優(yōu)化調(diào)整的,限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道有權(quán)采取降級(jí)、取消該商品在限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道及全鏈路資源位的展示資格,中止或終止該商品繼續(xù)參加本次活動(dòng)的處置。
(二)其他招商要求
1、報(bào)名同一活動(dòng)時(shí)間段的其他營(yíng)銷活動(dòng)(天貓/淘寶網(wǎng)指定的營(yíng)銷活動(dòng)除外)的商品,不得報(bào)名參加限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道的活動(dòng)。
2、在限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道的活動(dòng)周期內(nèi),活動(dòng)商品不與跨店滿減、店鋪寶、店鋪券、商品券等優(yōu)惠疊加使用,但可與紅包、淘金幣、兌換卡、購(gòu)物金、品牌新享、分期免息等優(yōu)惠疊加適用。
3、限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道的活動(dòng)面向部分行業(yè)及類目開放,具體請(qǐng)以活動(dòng)申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。
第三章 服務(wù)保障
第八條【保證金及實(shí)施細(xì)則】
基于消費(fèi)者權(quán)益保障并結(jié)合商品性質(zhì)等情形,部分類目下的商品參競(jìng)須繳存一定額度的保證金,保證金主要用于保證商家按照《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《營(yíng)銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》等經(jīng)營(yíng),且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《營(yíng)銷平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道及消費(fèi)者支付違約金。
(一)繳存
具體須繳類目商品、繳存方式及繳存金額以保證金管理頁(yè)面(https://myseller.taobao.com/home.htm/ltao-home/)提示為準(zhǔn)。商家未足額繳存保證金的,將限制參加本營(yíng)銷活動(dòng)。
(二)劃扣
商家在限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道的活動(dòng)期間發(fā)生交易爭(zhēng)議、存在違規(guī)情形或被第三方投訴的,限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)則及協(xié)議劃扣部分或全部保證金,用于退款或賠付消費(fèi)者、支付限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道違約金、損失或其他應(yīng)由商家支付的違約款項(xiàng)或費(fèi)用。
當(dāng)商家保證金被劃扣并低于其應(yīng)繳存的保證金額度后,商家應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以補(bǔ)足,若72小時(shí)內(nèi)未予補(bǔ)足的,根據(jù)實(shí)際情形,商家將不可繼續(xù)參與本次活動(dòng),已成功報(bào)名的商品將被清退。
(三)退還
商家在限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道的活動(dòng)中成交的訂單已完結(jié)(包含交易成功及交易關(guān)閉),沒有未處理完畢的任何投訴、處罰或糾紛,且商家店鋪內(nèi)所有商品退出限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道活動(dòng)后30天,商家可登錄保證金管理頁(yè)面查看并操作申請(qǐng)保證金退還,經(jīng)限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道審核通過后,保證金即可退回至商家綁定的支付寶賬戶。
第九條【品質(zhì)保障】
參與限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道的商品若存在經(jīng)平臺(tái)認(rèn)定的品質(zhì)問題或相關(guān)違規(guī)記錄的,相關(guān)商品及商家將被限制參與限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道下的所有營(yíng)銷活動(dòng)。
第十條【價(jià)保服務(wù)】
報(bào)名限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道的商家(含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國(guó)際)須為消費(fèi)者提供價(jià)保服務(wù)。即消費(fèi)者在淘寶好價(jià)營(yíng)銷頻道購(gòu)買支持價(jià)保服務(wù)的商品,在付款后15天內(nèi),若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不含紅包、運(yùn)費(fèi)),消費(fèi)者可申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)退。具體要求請(qǐng)參考《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
第十一條【發(fā)貨要求】
1、參加限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道活動(dòng)的商品(含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國(guó)際)近30天48小時(shí)攬收及時(shí)率須≥80%,且活動(dòng)訂單需要在付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,否則平臺(tái)將分別依據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》、《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背發(fā)貨時(shí)間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則處理。
2、若商家在參與限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道活動(dòng)時(shí)被認(rèn)定存在虛假發(fā)貨,平臺(tái)將限制商家參與限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道下的所有營(yíng)銷活動(dòng)。
第四章 審核標(biāo)準(zhǔn)
第十二條【審核】為了真正實(shí)現(xiàn)讓利消費(fèi)者的目的,為消費(fèi)者篩選極具性價(jià)比的品質(zhì)好貨。限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道會(huì)根據(jù)商品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、商品成交單量、商品成交額、店鋪主營(yíng)類目的日銷排名等維度進(jìn)行商品優(yōu)選。
第十三條 除以上的各項(xiàng)審核標(biāo)準(zhǔn)外,限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道也將根據(jù)具體的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)需要,新增或調(diào)整相應(yīng)審核標(biāo)準(zhǔn)并以屆時(shí)報(bào)名活動(dòng)的具體信息為準(zhǔn)。
第五章 收費(fèi)
第十四條 參加限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道活動(dòng)的商家享受限時(shí)免傭,如有調(diào)整,以規(guī)則公示為準(zhǔn)。
第六章 附則
第十五條 限時(shí)秒殺營(yíng)銷頻道亦將定期或不定期組織各類營(yíng)銷活動(dòng),營(yíng)銷活動(dòng)的具體活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)有特別規(guī)定的,從其規(guī)定;無(wú)特別規(guī)定的,按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
名詞解釋:
普惠券后價(jià):根據(jù)活動(dòng)價(jià)及活動(dòng)期間的優(yōu)惠實(shí)時(shí)計(jì)算消費(fèi)者單獨(dú)單件購(gòu)買的價(jià)格。優(yōu)惠只計(jì)入沒有人群限制、沒有渠道限制、單獨(dú)單件購(gòu)買可使用的優(yōu)惠、品類券(商家出資部分)和跨店滿減比例折算部分優(yōu)惠。
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