快手致力于構(gòu)建積極正向、健康發(fā)展的社區(qū),創(chuàng)造真實、多元的社區(qū)生態(tài)。近期巡查發(fā)現(xiàn)部分直播間未掛載任何官方組件,使用掛屏文字、頭像、評論、口播等方式引導(dǎo)用戶至主頁櫥窗、站外添加聯(lián)系方式等渠道進行商品售賣,規(guī)避平臺管控。為維護良好的直播環(huán)境,切實保障廣大消費者合法權(quán)益,快手嚴(yán)厲打擊在直播中違規(guī)引導(dǎo)交易行為。自即日起,快手平臺將依據(jù)平臺協(xié)議及規(guī)則如《快手小店達人違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店商家違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店商家服務(wù)協(xié)議》中相關(guān)條款的約定,單獨或同時采取以下特殊管控措施,包括但不限于:禁止直播、暫停使用購物車、提升達人/商家保證金、提升違約金等。請各位商家/達人及時自查整改。
【違規(guī)行為】
包括但不限于:
直播間未掛載官方組件,通過頭像引流私下交易。如頭像信息包含文字「購買請點擊這里」
直播間未掛載官方組件,掛屏引流私下交易。如直播間內(nèi)使用掛屏文字「點左上角頭像 再點進店下單」
直播間未掛載官方組件,評論引流。如回復(fù)觀眾文字「點擊下方鏈接進去查看」
直播間未掛載官方組件,利用PK連麥、語音連線等方式引導(dǎo)至小號交易
其他違規(guī)引流方式
【違規(guī)處理】
首次予以警告、強制學(xué)習(xí)、禁止直播1天、支付違約金1000。
二次及以上,扣15分、強制考試、禁止直播7天、支付違約金2000。
除上述處罰外,快手平臺有權(quán)視違規(guī)具體違規(guī)情況,采取包括但不限于電商自然流量限制、永久封禁直播權(quán)限等處置措施。引流賬號及被引流賬號(如,商家小號)將承擔(dān)同樣責(zé)任及處罰,平臺將視違規(guī)情況增加被引流賬號的違約金繳納額度。
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