1688信任退是推薦商家必備的保障服務,開通后對買家展示"退貨包運費"專屬標識。支持該服務的商品,買家若需要退貨或退款:
享免費上門退貨:不僅補償運費,還能上門取件;
買家享一步到位0秒退款:可省去等待"商家同意"等環節的時間(預計可節省2~10天退款到賬時間)。
一、為什么要為買家提供"信任退"服務?
平臺鼓勵在1688做現貨生意的商家,都來開通信任退(安心購現貨版)。退貨運費補償、0秒退款等售后服務,是1688買家的強需要,觀察到提供了此類服務的商家,平均訂單量增加42%,售后糾紛下降48%。
商家開通安心購現貨版(信任退),可獲得哪些平臺扶持政策?
1、專屬流量支持:有機會享受等同A++級大促的流量扶持,還可同等條件下優先參與平臺營銷活動;2、專屬服務標識:交易全流程展示"退貨包運費"標識,助力從海量的商品中脫穎而出;
3、專業售后服務:為商家配備專屬客服團隊,同等條件下售后問題優先處理;
4、降低售后成本:買家享退貨運費補償,預計售后糾紛下降48%;
二、買家如何識別信任退(安心購現貨版)商品?
買家可通過商品上的"退貨包運費"標簽,識別支持信任退(安心購現貨版)的商品。
三、安心購現貨版對商家有什么優惠和補貼?
安心購現貨版針對新商有新春和商人節福利,具體請關注安心購現貨版官方頁面。
優惠一:3-4月新客優惠
2024.3.1-4.30首次開通安心購現貨版(信任退)服務可享開通日-2024.4.30優惠服務費率0.4%(標準費率0.6%),如成功報名3月商人節大促。
可加享2024.3.28服務費全額減免。(如成功報名3月商人節大促還可享2024.3.28服務費全額減免。)
優惠二:3 28商人節新客優惠
在報名大促過程中,成功開通安心購現貨版(信任退)的商家,可享受:
1、安心購現貨版(信任退)服務自大促爆發日(3月28日)起生效;
2、大促爆發日(3月28日)當天安心購現貨版(信任退)服務費全額減免;
3、在3月29日-4月30日期間服務費率僅按0.4%(標準費率0.6%)收取4、大促安心購分會場流量支持。
注:大促爆發結束(2024年3月28日23:59:59)后如需退出安心購現貨版(信任退)服務可在安心購現貨版(信任退)管理頁申請退出服務。詳細規則以官方活動頁面為準。
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