商家在抖音電商開通聚合賬戶或抖音支付賬戶后,因為存在“經營證照信息過期”和“非同名結算”兩種情況,抖音支付會限制商家聚合賬戶或抖音支付賬戶的【支付、提現(xiàn)、充值】等權限。根據(jù)不同的風控類型,有不同的解脫方式。只有解脫成功,才能恢復相關權限。來看看支付風控通知在哪看,以及如何解除支付風控處罰。
一、如何查看風控通知
可以在以下渠道看到支付風控通知:
(1)抖店電腦端-支付方式設置頁面提示;
(2)抖店電腦端-賬戶中心頁面提示;
(3)抖店APP端-收款賬戶頁面提示;
(4)抖店APP端-貨款賬戶頁面提示;
(5)抖店APP端-貨款賬戶頁面提示;
(6)抖店APP端-貨款賬戶頁面提示;
二、抖音支付風控處罰的解除流程
1、【經營證照信息過期】的解除流程
釋義:商家的營業(yè)執(zhí)照有效期過期或法人身份證有效期過期導致抖音支付風控處罰。
步驟一:登錄【抖店-店鋪-店鋪信息設置-店鋪資質-主體資質】,點擊頁面右上角的[編輯],提交最新的經營證照信息,等待審核;
步驟二:資質修改審核通過后,進入【店鋪-店鋪信息設置-店鋪設置-支付方式設置】,點擊頁面右側的[修改],提交最新的結算信息,等待審核(1-3個工作日)。
注意:即使結算信息未變更,也請務必提交一次修改,直接提交審核即可。即必須提交一次審核,才能解除該管控。
2、【非同名結算】解除流程
釋義:商家因存在以下場景導致抖音支付風控處罰
場景一:綁定賬戶類型為對公時,公司名稱與綁卡信息中的開戶名稱不一致;
場景二:綁定賬戶類型為對私時,公司法人姓名與綁卡信息中的開戶名稱不一致。
步驟一:登錄【抖店-店鋪-店鋪信息設置-店鋪資質-主體資質】,點擊頁面右上角的[編輯],提交最新的公司信息或法人信息,等待審核;
步驟二:審資質修改審核通過后,進入店鋪-店鋪信息設置-店鋪設置-支付方式設置,點擊頁面右側的[修改],提交最新的結算信息,等待審核(1-3個工作日)。
注意:即使結算信息未變更,也務必請?zhí)峤灰淮涡薷模苯犹峤粚徍思纯伞<幢仨毺峤灰淮螌徍耍拍芙獬摴芸亍?/div>
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