當你的淘寶店鋪從心級升到鉆石級一定經歷了很多了,從一個剛入行淘寶新手成長為一個鉆石級賣家,下面就和大家分享一個朋友的淘寶經驗吧。
朋友淘寶網上開店已經有半年的時間了,最近也已經升到了4顆鉆。對于升鉆的經歷,我的那位朋友可謂感慨良多。她認為要想開好店,迅速升鉆,以下幾點是很重要的。
(1)選擇商品要新穎時尚。網上買東西,年輕人比較多,尤其是年輕的女孩子,她們都喜歡那些價格便宜、款式有新穎時尚的東西。如果在沒有很好貨源的情況下,不妨買一些女性用品,不僅比較好買,而且賣不出去也不怕壓貨。可以送給自己的朋友用。
(2)價格不要抬得太高。很多人會在網絡上買東西,,就是圖它的價格便宜,購買方便。如果你的價格抬得太高的話,別人貨比三家,就會覺得你這家店做人不厚道。所以要經常去看看競爭對手的價格,及時調整自己的價格,重要才不會再價格上吃虧。
(3)對于賣的商品要堅持實物拍攝。用實物進行拍攝,買家收到貨以后進行對比,就會覺得店主的誠信很好,不會放一些虛假的照片欺騙顧客。很多店家為了把東西賣出去,經常會放一些官網下載的照片,與實物有很大的差異,買家收到貨以后,就覺得自己被欺騙,然后會給賣家一個差評。這樣是劃不來的。
(4)很多店主會耍小聰明,吧商品的價格壓低,卻把郵費抬高。這是一種很不厚道的做法。很多買家在買東西的時候,不僅看價格,還看郵費,郵費過高,很多買家就不愿意買你的東西了。所以一定要把郵費做到最低點。
(5)人要衣裝,佛要金裝。如果你的東西很好,可是你寄給買家的包裝卻很糟糕,也會引起買家的反感的。精美牢固的包裝不僅可以保護貨物不被弄臟弄壞,而且能讓買家感受到你的服務的周到。如果由于包裝有問題,到了買家手上就是次品貨,到時候你怎么解釋人家都是不會相信的。
(6)態度決定一切,如果你的服務態度誠懇,再加上長時間在線,對于買家提出的問題,能夠及時給予回復,這樣也會給你增加不少的好評喲。
當你店鋪的銷量越來越多,當你覺得工作越來越累的時候,請不要拋棄掉對客戶的熱情服務態度,還要保持最初的工作熱情。