每一個新手賣家都不希望自己經營的店鋪被買家給差評,因為買家一個差評對于網店的影響是很大的,同時也會讓以后其他買家對于網店的印象不好。但是想要開網店可能有中差評也是很正常的,掌柜們要做的不是怨天尤人,而是想辦法去減少甚至消除中差評。下面小編就教大家一些減少中差評的技巧吧。
減少中差評方法其一:重視寶貝物流進行跟蹤
寶貝的發貨收貨時間漫長是絕大部分中差評的來源,很多買家都是因為物流的時間過長而導致心里不爽而給了差評,建議大家每天打開電腦的第一件事盡量是關注一下已賣出寶貝的物流情況,然后根據寶貝的物流情況發到到哪,大約還需幾天到達等,并且將這些信息發信息告訴買家,對于物流過于緩慢的要致歉,這樣做能讓買家對于所買寶貝的到貨時間有所掌握,心里有數,這樣就減少因為物流慢而給予中差評的幾率了;
減少中差評方法其二:給予優惠購物返利
通過網上來購物的買家或多或少都有些貪網上購物便宜的心理,賣家可以抓住買家的這種心理,設置一些購物返利,或者是滿多少送什么的活動,當然,這些前提是需要自己店鋪的寶貝的質量各方面都具有優勢的情況下,才能讓買家感覺占到很多便宜,才會心甘情愿給好評。否則,買家只會認為是因為你店鋪的寶貝質量不過關你才會送禮品什么的,反而會增加買家的厭惡感,給中差評的可能就會大大增加。