很多賣家都十分害怕被人給惡意差評，不但損失了產品，而且還硬生生落下了個壞名聲，那么對于賣家來說，應該如何舉證惡意差評呢，是要聊天截圖？還是聊天內容復制？no no no ，正確的答案應該是：使用阿里旺旺聊天舉證號。而舉證號需要在溝通的電腦上登陸提取，使用哪個賬戶溝通，就登陸哪個賬戶提取即可。

在雙十一大促期間，賣家們可能因為生意好，而忙著去做生意，而忽略了一些疏漏，很多賣家都在問遇到惡意差評的時候應該咋辦呢，下面小編整理了下一些常見的淘寶不合理評價的受理范圍吧。

1、買家不合理的要求，提供雙方的聊天舉證號，用來證明評價者以中差評來要挾作為前提，利用中差評來向賣家謀取額外的錢財或者其它不當的利益的評價；

2、買家威脅逼迫，專業給中差評，并且欲通過中差評來獲取額外的錢財或者不正當的利益；

3、同行，與同行交易之后為了擠壓同行而給出的中差評；

4、第三方詐騙，也即是第三方詐騙所產生的評價；

5、對于泄露信息辱罵或者廣告，評價方擅自將別人的信息公布在評語或者解釋中，或者出現辱罵、污言穢語等損壞社會文明風貌的行為的，淘寶網將會刪除評語或者解釋中涉及的不雅信息言語或者廣告內容，但是評價不做刪除。

對于上述所涉及的評價處理范圍，賣家要提供哪些憑證才能發起投訴呢？

1、通過舉證號舉證。使用阿里旺旺聊天舉證號，舉證號需要在溝通的電腦上登陸提取，用哪個賬戶溝通，就登陸哪個賬戶提?。?/p>

2、通過錄音舉證，現在利用錄音舉證已經開通，不管是手機還是固話，在通話前加撥95105856，就可以作為法定的錄音證據，具體操作如下：

a、注冊：登陸官網www.95105856.com按照頁面提示操作就可以；

b、使用，撥打95105856，輸入對方的號碼，加上“#”號鍵即可錄音，但是需要卻博愛聯系方式是買家的收貨電話或者旺旺聊天中買家承認的電話，然后就點擊申請提取碼，投訴的時候將提取碼提供給在線客服，或者投訴框備注。

3、通過短信舉證。通過手機短信來舉證的話，首先要提供所有的手機短信溝通完整截圖，其中包括你發給買家和買家發給你的，同時還需要提供買家發給你的短信頁面詳情截圖，以及你手機短詳情的完整截圖。如圖：

4、通過QQ聊天記錄舉證。首先要提供聊天為和會轉移到QQ的原因，比如，是否是買家旺旺或者上述方式中要求你聯系QQ，如果存在相應記錄的話，可保留好，或者其他要求轉移到QQ的憑證，都需要完整保存好。

建議賣家們應該對這些惡意差評的應對方法有所了解，這樣才能避免在運營網店的過程中被不良分子惡意差評勒索的情況發生。

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