淘寶新推出“退貨寶”權益，是指消費者下單購買帶有“退貨寶”服務標識的商品，在賣家訂單發貨后90日內申請退換貨（包括退貨退款及換貨等）且最終退換貨成功的，消費者將獲得退換貨首重運費（不包含包裝費用、貨損費用等其他...
每當網購時，很多人是奔著運費險去的，對于沒有運費險的店鋪，他們一率不買。然而，有細心的網友發現，越來越多的店鋪開始關閉運費險功能。 比如，有網友在某電商平臺關注了幾十家提供運費險的女裝店鋪，但后來她發現這些...
“最擔心的支出項就是退貨，我們這類運動器材一件運費就在二三十元，而賣家要承擔大部分。”滑板商家半雅說。 半雅和妻子在杭州經營著兩家實體店鋪，同時還開了一家名叫逆山極限的淘寶店鋪，由于品類特殊，滑板的包裝通常...
昨日，淘寶宣布面向所有淘寶天貓商家正式上線“退貨寶”，降低商家退換貨成本。記者了解到，截至目前，所有淘寶天貓商家昨日均已陸續收到開通邀請，服務費下降幅度集中在20%左右及以上，有商家甚至降至0元/單。 有一位燈具...
詳解淘寶“退貨寶”：商家售后成本大降，不影響現有退換貨規則 近日，淘寶宣布針對退換貨場景推出新保障服務“退貨寶”。 淘寶方面表示，“退貨寶”將為商家至少降低10%的退貨成本，部分商家最高將獲得30%的成本直降。 由于...
9月3日，淘寶在退換貨場景推出“退貨寶”。商家加入后，只要消費者下單購買帶有“退貨寶”服務標識的商品，在商家訂單發貨后90日內申請退換貨（包括退貨退換及換貨等）且最終退換貨成功的，消費者將獲得退換貨首重運費（不包...
近日，淘寶宣布優化“僅退款”策略，依據新版體驗分提升商家售后自主權，對優質店鋪減少或取消售后干預。相關策略將于8月9日正式上線。 記者獲悉，淘寶“僅退款”新策略已進入內測階段。多個參與內測的商家反映，新策略效果...
為了維護淘寶平臺市場秩序、保障買賣交易雙方權益，淘寶平臺對《淘寶網七天無理由退貨規范》實施細則進行變更。本次主要調整數碼相機類商品支持七天無理由退貨的特殊完好標準變更為商品一次性密封包裝未拆封。來看詳...
4781 2021-07-16
很多淘寶商家苦惱于未能在物流服務上滿足顧客的需求，而無法留住顧客，如今淘寶新增服務項【上門免郵退貨】，讓客戶能夠享受免費上門退貨服務，每筆免郵上限25元，可以說再次滿足客戶不出門即可退貨的要求。快來了解開啟...
很多淘寶賣家的店鋪都有“7天無理由退貨”或者“退貨承諾服務”吧，之所以加入一來是為了增加寶貝的搜索權重，二來是希望通過這些服務來增加顧客購物的信息，讓顧客更加放心選購，通過吸引消費者購買力從而提升店鋪的效益。
退貨退款、售后維權或者說退款和維權在淘寶內部就是兩碼事兒，退款是退款，維權是維權，別張嘴就說退款維權，一下就暴露了你是門外漢了，這兩個怎么區分呢，很簡單，就是看交易發生糾紛是在買家確認收貨前還是確認收貨后...
42919 2014-02-26一、新消法即將生效 親們還記得年初的時候，我們一起討論的話題《網購七天無理由退貨到底如何界定邊界？》，據悉，最近全國人大常委會已經高票通過了新版【中華人民共和國消費者權益保護法】，并計劃將于2014年3月15日正...
網購由于買家購買的寶貝只能靠詳情頁的寶貝圖片、文字描述、買家的評價和銷量等等來判斷寶貝的質量和價值，加上每個人的顯示器不同，對顏色的敏感度不同，對寶貝質量的判斷標準不同等等，收到商品后難免會有感覺有色...
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