淘寶客服的主要工作就是解決買家的疑惑，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。店鋪的售后客服是非常重要的，這是關(guān)系到買家是否會回購、是否會給店鋪帶來不利影響的關(guān)鍵。那么淘寶售后客服該怎么處理這3種常見問題呢？
7439 2019-09-28
今年的雙11大促已經(jīng)落下帷幕，不知道各位賣家在雙11上的戰(zhàn)果如何呢？雖然有的賣家還沒發(fā)完貨，但是客服方面必須要開啟售后工作的準(zhǔn)備了，畢竟雙11雖然訂單量大，但是退款量也不少，沒有準(zhǔn)備好，只會讓你手足無措了！關(guān)于...
6935 2018-11-15
售后，是關(guān)乎著店鋪能否積累更多老顧客、吸引回購的重要環(huán)節(jié)，其中涉及的就是淘寶客服了。淘寶客服的解答、態(tài)度，都是關(guān)呼著買家的滿意度的。其實(shí)淘寶客服常遇到的售后問題，無非就這5大類，有什么比較好的解決方法呢？
12844 2018-10-20
淘寶售后客服可以說是直接關(guān)系著店鋪的評分和寶貝評價了，畢竟買家遇到售后問題都會聯(lián)系他們解決。如果不能為買家圓滿的解決這些問題，中差評是吃定了的。那么遇到這些快遞問題時，要怎么解決呢？ 1、物流顯...
7408 2018-06-17
回想下戀愛的時候我們怎么對待情人，情人冷了送衣服，情人餓了送吃的，情人沒回來打電話甚至去接他，哪怕是下個雨都會問下淋到了嗎?要不要去接你下!我們?nèi)绻衙總€客戶都當(dāng)情人這樣去對待，你的客戶能不被你感動嗎?情...
6643 2014-08-04
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