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小紅書(shū)自主客服不可以叫客戶“親”？

像是“親、親親、親愛(ài)的”這些小紅書(shū)自主客服都不能稱呼嗎？

提問(wèn)者：CaptainSR 2回答 瀏覽數(shù)：5386 懸賞積分：5 提問(wèn)時(shí)間：2019-02-27 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
13376792207

13376792207 2019-02-28

沒(méi)有這個(gè)規(guī)定

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tbSuperStar

tbSuperStar 2019-02-27

是的，小紅書(shū)規(guī)定自主客服對(duì)客戶的稱呼不可用“親、親親、親愛(ài)的”等，需按規(guī)范用“小紅薯、薯寶寶”等稱呼。還有“嗯、哦、好”這些過(guò)于簡(jiǎn)單、敷衍的回復(fù)也不能有！

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