入駐抖音全球購的商家們要遵守平臺規則，抖音平臺發布新規：抖音全球購商品保質期規范，一起來學習規則內容吧！

一、定義

1、保質期指商品在商品包裝或標簽指明的貯存條件下，保持品質的期限。

2、過期商品，是指超過商品包裝標識的最后保質日期的商品。

3、臨近保質期，是指距商品包裝上標明的最后保質日期的期限：

（1）禁售臨近保質期商品，是指臨近保質期但尚未超過最后保質期，不允許在平臺售賣的商品，以下簡稱“禁售期商品”。

（2）可售臨近保質期商品，是在臨近保質期內但尚未超過保質期，允許在平臺售賣的商品。

4、商品的保質期示例：

注：抖音全球購商品保質期標示具有多樣性（如日期、批號等），以上圖片所示樣例僅為一種情況，具體保質期解讀詳見商品詳情頁。

二、適用范圍

本規范適用于在以下類目發布的跨境商品，或將以下類目跨境商品作為贈品、獎品的商家：

咖啡/麥片/沖飲，保健食品/膳食營養補充食品，傳統滋補營養品，零食/堅果/特產，洗護清潔劑/衛生巾/紙/香薰，居家日用，奶粉/輔食/營養品/零食，糧油米面/南北干貨/調味品，個人護理，彩妝/香水/美妝工具，嬰童尿褲，嬰童用品，孕婦裝/孕產婦用品/營養，家庭/個人清潔工具，美容護膚，酒類，茶，寵物/寵物食品及用品。

三、 具體要求

1、根據商品保質期的不同，對商品臨近保質期界定不同

（1）若商品為短效期食品（保質期小于等于120天），標準如下：

（2）若商品為非短效期食品（保質期大于120天），標準如下：

（3）美妝、家居日用等品類商品，標準如下：

（4）其他商品臨近保質期標準如下：

2、商品實物標明的保質期僅顯示某年某月，未精確到某日的，統一以該月1日為準。

舉例：某商品的保質期為180天，標明的到期日為2021.7 ，則以2021年7月1日為到期日，2021年6月1日以后該商品不被允許售賣，倉庫內商品將按照禁售期規則進行處理，2021年5月2日至2021年5月31日期間該商品為臨期商品，應按照臨期規則要求在商品詳情頁明示商品為臨期商品。

3、商家應保證食品發貨日期距食品保質期到期日的天數不低于上述可售臨近保質期的要求。

4、發布和銷售可售臨近保質期商品，需在商品標題上注明“臨期”字樣，且在商品詳情頁面最上方清晰明顯地展示“臨期商品”字樣，字樣大小為“二號”，顏色 為“標準紅色”。

5、如國家或地區的臨期標準嚴于本規則上述標準的，參照國家或地區臨期標準執行。

6、禁止銷售過期及禁售期商品。

7、禁止過期及禁售期的商品入倉，當場查驗發現此類商品的，將拒絕商品入倉；入倉后復驗發現此類商品的，平臺將采取臨期標注、下架禁售、退倉等處理措施。

8、商家應合理配置供貨保質期且及時調整運營策略，保障用戶體驗，避免產生資損。

9、商品詳情頁的商品保質期不可寫“詳見商品外包裝”及類似沒有明確展示保質期的字樣。保質期應明確具體告知消費者，例如"保質期：****"。

10、保質期信息應清晰，容易辨識，不得模糊、缺少、理解歧義、過期，詳情頁中不得展示兩個以上不同的保質期描述。

四、違規處理

1、商品過期、臨期問題信息來源：包括但不限于國家監管部門曝光、平臺第三方抽檢、輿情曝光、客訴糾紛、售后服務單等。

2、發布可售臨近保質期商品未遵守第4.3條規定的，平臺將按《【全球購】違規管理規則》“虛假宣傳” 對商家進行處理。

3、商家發布的商品及其所售商品如出現虛假標注保質期、篡改、手寫、模糊標示保質期信息、中英文保質期信息不一致、內外包裝生產日期或保質期不一致等違規場景，平臺將按《【全球購】違規管理規則》“商品質量不合格”對對商家進行處理。

4、商家發布過期商品，平臺將按照《【全球購】違規管理規則》嚴重違規行為“發布違禁禁售商品/信息”，對商家進行處理。處理措施同見下。

5、若商家銷售的商品為“可售臨近保質期商品”，但未按本規則要求明示商品臨期，平臺將依據《【全球購】違規管理規則》“ 濫發信息-商品缺少必要信息”進行處理。

五、爭議處理

1、商家未標明“臨期”商品的，應保證消費者收到的商品不是臨期或過期商品（因消費者自身原因導致的收貨延遲除外），否則，平臺有權根據消費者提供的憑證做出退款或退貨退款等處理。

2、自消費者簽收之日剩余保質期不滿足要求的，支持消費者退款不退貨，詳細規范參考《臨近保質期商品的維權處理細則》。

3、發貨時已過保質期且商家未在消費者簽收前主動召回的，除按照本規范處理外，還應按照《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規給予消費者賠償。

4、消費者依據本規范要求退貨退款的或者商家主動召回的，由此產生的稅費、商品來回運費由商家承擔。

以上抖音全球購商品保質期規范于2021年8月19日首次生效執行，商家們可要注意了！

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