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很多人都會想，新手賣家沒什么資金，如果能夠拿到較低的進貨價，不是挺好的嗎，但是，一般這種一手貨源都會要求一定數量的進貨。那么，作為新手而言，剛開店， 店鋪的銷量，信譽都是最低的，在這種情...
目前市面上專注于電商的倉配類型進行了簡單的分類，基本上目前有三類倉配服務商，它們分別是： 一類是從傳統物流行業轉型做電商倉配服務的，代表如中外運、中遠、嘉里大通。這類服務商背后資金...
相信很多賣家朋友都有著與買家交談的美妙經歷，說來有喜有悲。有的買家很直爽，三言兩語就下單了，我們很喜歡這樣的買家。可有時候我們難免遇到一些奇怪的買家，什么都問清楚了，寶貝也很喜歡，就...
隨著阿里電商事業的日越發展和進步，這里已經成為了一個強悍的電商生態圈。這里有大家喜歡的購物平臺，有商家們展示寶貝，有大家可以發奮圖強的銷售事業舞臺。這里將是百花齊放，八仙過海各...
電商倉儲物流三重門，盡管電商倉儲物流環節并非直接面對消費者，但作為最后一公里，倉儲物流的響應速度和服務質量也成為影響消費者購物體驗的重要一環。那么，你知道如何才能有效管理物流倉儲...
本人也是一名苦逼客服，挑戰過各種難纏的奇葩顧客，堪稱死去活來啊！雖然這么說，但是我還是要好好活著，寫點東西給大家分享分享。 客服，顧名思義，客戶服務。這就已經很直白的像我們闡述了客服...
就目前的淘寶來說，培養出優秀的客服遠比直接招聘有經驗的客服更有優勢，經驗都是通過日積月累的，人與人之間不盡相同。一名新手客服，如果方向引導得好，短期內成為優秀客服不是什么難題；一名...
賣家好不容易迎來了一單生意，艱難地的談成了，最后由于在快遞方面選擇不當，造成客戶的不滿，得了個差評。那么你這個淘寶運營就是失敗的。 在選擇快遞的過程中，商家要有自己的一套準...
中小賣家初期選擇快遞，要慎重。快遞公司雖然競爭比較激烈，但也是魚目混雜，價格更是五花八門，什么價都敢要。想掌握較好的價格，長期合作.應該找一家價格和速度都比較優勢的快遞公司。 （...
隨著現今互聯網的普及，網絡購物也越來越受到人們的青睞。在網上開店已經成為一種時尚，但低廉、優質的貨源就成為了眾多賣家們開店的門檻。如何能快速的找到穩定、優質的貨源，縮短產品進貨的環...
當今，在市場上和網上的貨源種類繁多，讓大家眼花繚亂。于是，什么樣的貨源最好？在哪里去找貨源？怎么把控貨源的風險？就成為了很多新手賣家們一直討論和關注的問題。下面，小編就來和大家解說下，淘...
對于所有在淘海中的賣家來說，遇到中差評是在所難免的，如何去應對和處理這些問題，相信是每個賣家們最頭痛的問題。現在，小編就來針對這個問題，來和大家淺談下，如何巧妙的對待中差評提高轉化...
隨著經濟的發展，對外貿易的開放，在淘寶市場上，經營外貿產品的網店也越來越多。但是，外貿產品多數價格較貴，且進貨渠道不一，很多賣家也怕選到高仿品，那對店內的銷量會造成很大的影響。所以，現...
售前客服溝通技巧主要是在于積極推薦、促成交易，而售后客服溝通技巧就需要注重心與心的交流，如果能夠良好的處理與買家的溝通，那么售后期間的潛在客戶是非常多的。為了帶來更多回頭客，也為了...
庫存對于很多的淘寶天貓商家而言是一個非常頭痛的一個難題，尤其是規模越大的商家，需要備的量也越大，有可能最終導致壓了一大推的存貨。 因此作為一個商家，在備貨過程中應該通過謹慎思考...
淘寶客服掌握著淘寶店的銷量生殺大權，客服好，則銷量高；客服水，則銷量滑；而客服的工作內容也是繁復無比，有時候總會撿了芝麻丟西瓜，所以淘寶客服需要列出這樣一份完整、清晰的工作流程，以便于...
現在，越來越多的人選擇更加方便的網上購物，客人面對的不再是活生生的導購員，而是一個個隱藏在電腦屏幕后面的網店客服。面對冷冰冰的屏幕，網店客服如何讓客人選購到滿意的寶貝？他們有些什...
淘寶客服績效考核實操篇 一. 績效考核制度獎金分配及說明。 為了方便，直接將說明部分和考核部分集中到一起，便于直觀，公開。 這是非常重要的一個部分，績效考核標準制定出來...
在淘寶的世界里，每一個賣家每天必須面對著不同的買家，每個買家的需求都是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，那怎么才能讓顧客在最短的時間內成交呢？正所謂的“知己知彼方能百戰百勝”，用心...
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