很多賣家為了能夠增加寶貝的權重和增加搜索排名，大多數都會設置7天無理由退貨的承諾，但是如果是對于特殊定制的產品來說呢，出現這種情況的話賣家該如何應對呢？
如果買家購買的時候，寶貝頁面顯示賣家承諾“7天無理由退貨”，買家在收到商品要求7天無理由退貨的時候，賣家說商品是根據買家的需求特殊定制的，故而不支持退貨？
當買賣雙方出現了爭議的時候，面對這樣的糾紛，賣家們知道該怎么解決嗎？
如果買家購買的商品是定制的，但是賣家寶貝頁面承諾“7天無理由退貨”（如下圖所示），如果買家收到貨后商品完好要求退貨，并且在7天無理由退貨期內，支持買家退貨退款。
這樣的話，賣家們肯定會這樣想：定制的商品退回來就很難再賣出去了，損失難道都要我們承擔嗎？
對此，小二來為你解答：賣家承諾需履行，如果買家購買的時候賣家承諾了7天無理由退換貨服務，一旦買家在承諾期內發起申請的*都是需要履行承諾給買家辦理退貨的哦。
其實想要避免這個問題也很簡單，只需要發布商品的時候做一些調整即可。
如果是定制商品，不支持7天無理由退貨的時候可以在發布寶貝的時候請勾選定制選項。
發布成功后的寶貝頁面顯示如下圖所示：
賣家們按照以上的操作發布商品的話，就可以解決7天承諾和定制商品的糾結啦，也避免定制商品因為退貨的原因而給店鋪帶來損失。
是不是很簡單呢，只需要賣家們動動手指頭就能做到的呢。新技能，快get起來吧！最后小編推薦大家關注甩手問答，一站式解決淘寶開店問題！
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