淘寶開店到了中層賣家這一階段,怎么突破大賣家的重圍是關鍵,也是困擾廣泛的淘寶開店中買家的難題。淘寶目前的形勢,可以說完全是由中層賣家一手支撐起來的,第一集小編說了
一個淘寶開店小賣家逆襲的故事,今天咱們來講一講,一個中層賣家的店鋪是如何突圍,避免了在淡季和大環境不好的雙重困局中慢慢地變成小賣家,再黯然退場。
開端
在小編看來,淘寶開店中賣家主要是指那些自己有生產或備貨能力,有自己的小團隊的賣家。中層賣家的團隊不像小賣家那樣一人身兼數職,一般會有自己的運營推廣、美工、客服。他們一般月銷售額在二三十萬以上到一百多萬,但他們往往會因為受限于產品,或思路不對,或沒有合適的運營推廣人員而停滯不前,甚至倒退。
小編是7月24日開始接觸這個店鋪的,當時生意參謀顯示最近30天成交金額20.9萬,是一家賣女裝里面單個細分品類的C店,店鋪寶貝比較統一,件單價在八九十元,在該細分品類算中等偏上的售價了。
直通車
這個店鋪是沒有投放鉆展的,所以一切從直通車開始,主推款是長袖產品,今年冷得晚,8月份市場還沒明顯的增長,9月中下旬開始ROI應該可以再提升50%。之前直通車CPC去到0.9元,整體點擊率在1%左右;整改半個月后,優化至CPC0.4元左右,點擊率升至3%;15天回報率從0.7左右上升到2左右。直通車效果不錯,后面逐步加大投放,配合活動,相比一個月前日常的流量翻了二倍。不過直通車帶來的總成交額占比并不高,只占最近30天銷售額的6%,因為推廣費用只占比3%。等旺季來臨時,會加大直通車的投放量,把銷量進一步擴大。
搜索優化
這個肯定是重要而且是要一直去完善的,我們推直通車、投鉆展,目的都是為了優化搜索權重,獲取更多的免費流量。包括上活動去堆銷量,都是為了提升寶貝的在某些方面的權重。如果你能理解,直通車鉆展活動都是SEO的一部分時,你就不會迷失在沉重的流量成本中。
活動
一個普通的中層店鋪,都是些普通的產品,沒有很強力的潛在爆款時,如果想慢慢地提升流量銷量,那靠著搜索優化和輔助一定比例的付費推廣是可以做到的,但如果想快速起量,那選擇活動這條路就是最正確的了。
參加活動首先要清楚自己的目的,以及后續的維護。很多淘寶開店賣家想上活動都存在一個誤區,就是想靠活動拉起整個店鋪的流量,卻沒弄明白,其實是店鋪流量起來后,再去參加活動,這樣的路線才對。這是因為店鋪流量基礎太弱的話,一次活動的沖擊弄得不好就讓你的店鋪從此陷入絕境。
這個中買家店鋪主要參加的是淘金幣、淘搶購、淘特萊斯,站外返利活動。最近30天活動帶來的銷售額占比過半,近期打算報名淘寶聚劃算。
淘寶聚劃算
1.不要隨便拿著什么款就去報名,一次聚劃算賣不到100件的太多了,一次賣上萬件的也很多,所以在準備報名活動前一定要對報名的產品進行測試,看下它的受歡迎程度和退貨率。小二也是有考核壓力的,聚劃算發展到現在,其實什么樣的款,什么樣的拍攝風格和促銷話語最能夠熱賣,都已經形成了標準,你按照這個標準去定款,去報名,離成功就不遠了;
2.有時候我們會想著有報名的機會就先報再說,也不管款式如何了,然后不小心通過了,匆忙備貨,對款式沒有提前預測,導致備貨數量過多,活動過后留下一堆庫存,這也是為什么一堆看似風光的月銷量幾百萬的店鋪最后都銷聲匿跡的原因之一。在報名庫存在達到貨值要求時,盡量不要貪多,因為現在聚劃算是可以修改庫存數量的;
3.不要過于依賴活動當天的流量,一定要自己也想方設法給參加活動的寶貝引流,一般我們會這樣:如果聚劃算能帶來10萬訪客,我們自己就需要另外引流5萬左右給活動款。一般有上活動的款,不管直通車還是鉆展回報都會比平時高很多,完全可以加大預算的;
4.聚劃算最好想辦法搭配著賣,特別是有能做成成套出售的產品,聚劃算落地頁是不能加鏈接,但你完全可以像做搭配套餐那樣的圖片放在那里,只是告訴買家,買二件更劃算,雖然不能套餐購買,但是告訴他們是可以加入購物車一起下單的。我們之前搭配的合理的可以每賣四件活動款,就帶一件搭配的款出去,二天就多賣了八萬多元;
5.如果有投鉆展的,活動當天盡量多定向自己,還有DMP那些根據瀏覽次數圈出來的人群以及過去有營銷關系的,都是回報不錯的。如果流量需求大,多定向競爭對手,是個不錯的搶人的時機;
6.10點開團的那半個小時咨詢的人會特別多,這個時候最好安排好人員協助客服,這個要提前準備好子賬號,設置好分流和簡單的崗前訓練;提前給所有旺旺整理好快捷回復和智能機器人將讓你們面對咨詢大軍無所畏懼;
7.我們做一切努力去把聚劃算的效果弄得更一些,除了希望大賣一場,也希望下次還能順利地報名參加,這就關系到坑位產出的問題,以我熟悉的女裝為例,如果你坑位產出在30萬元以上,那你下次報名會容易得多,如果你坑位產出低于10萬元,下次估計要悲劇了;
8.現在聚劃算報名和審核周期,給你備貨的時間更短,基本只有一個星期,所以報名前一定要先核實原料是否充足,如果報名成功能否在一個星期內生產出來,否則會因為發不出貨拖死你自己;
9.注意開團提醒,這個是會影響到寶貝開團前的排位,排的越后瀏覽的人當然越少,所以預熱期要投放一定量的廣告到聚劃算落地頁,在店鋪多個位置設置醒目的活動預告,這個也會讓你在開團之后占據更利的位置;普通店鋪有的時候就是拼老客戶數量和喚醒的方式;
10.大促之后必然會帶來退貨大潮,所以要提前準備好各種退貨退款情況的應對方案,該退的退,該賠償的賠償,對于一些不易溝通的客戶最好安排專人打電話過去解決。服務做的好,才不至于讓你的動態分直線下滑,當然最重要的還是控制好自己產品的質量和性價比。
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