在淘寶開(kāi)店的賣(mài)家都希望自己能成為運(yùn)營(yíng)方面的大牛,但是常常事與愿違,無(wú)論怎么努力都無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己成為大牛的理想,那就是你的方法不對(duì)了,這邊給小編從大牛的嘴里探聽(tīng)到他們的成長(zhǎng)方法,一起學(xué)習(xí)一下吧!
這一節(jié)主要說(shuō)定位,很多運(yùn)營(yíng)者覺(jué)得這個(gè)東西太虛,但是有定位了才能有方向,具體如何定位呢?
1、首先要明確自己的寶貝解決的是用戶哪方面的基本需求
這個(gè)其實(shí)很關(guān)鍵,大多數(shù)店主都不知道自己賣(mài)的是什么!我們舉個(gè)例子,就說(shuō)說(shuō)書(shū)吧:
書(shū)是解決買(mǎi)家什么需求的?我們要考慮這一點(diǎn),是獲取信息,學(xué)習(xí)知識(shí)的需求,所以很多書(shū)的詳情頁(yè)是怎么做的?
作者介紹、內(nèi)容簡(jiǎn)介、目錄、試讀章節(jié)等等內(nèi)容
但是,大家看下面的這本書(shū):
這類買(mǎi)家群的需求就跟平時(shí)我們買(mǎi)書(shū)的買(mǎi)家群不同,他們買(mǎi)書(shū)是為了收藏,所以詳情頁(yè)描述邏輯是什么?
書(shū)的印*質(zhì)量、收藏價(jià)值、印*細(xì)節(jié)等這些描述要涵蓋進(jìn)去。
這個(gè)一看就知道是禮品用書(shū),絲綢的代表中國(guó)文化,那么詳情頁(yè)要包含哪些內(nèi)容呢?
送禮的價(jià)值、中國(guó)文化的代表、檔次等等。
所以淘寶運(yùn)營(yíng)一定要了解,同樣是書(shū),但是因?yàn)榻鉀Q的是消費(fèi)者不同的需求,導(dǎo)致了詳情頁(yè)描述邏輯完全是不一樣的,所以大家要明白定位的重要性。
不說(shuō)書(shū),我們來(lái)說(shuō)說(shuō)襯衣,如果你的襯衣是39.9包郵賣(mài)給低收入人群的,和599賣(mài)給高收入人群的,詳情頁(yè)的描述肯定要不一樣,因?yàn)樗麄兘鉀Q的需求不一樣!
2、搞清楚自己的寶貝屬于哪一種類型
第一種:功能型寶貝
這類寶貝很顯然,產(chǎn)品的功能是關(guān)鍵,我們只要能夠向消費(fèi)者證明你的寶貝可以比別的寶貝更快更好更有效的滿足消費(fèi)者的功能需求就可以了。
比如老人手機(jī),你只需要講這款手機(jī)字夠大、聲音夠洪亮、屏幕夠爽,就OK了!
第二種:感覺(jué)型寶貝
這類寶貝帶給消費(fèi)者的是一種感覺(jué),是一種場(chǎng)景化的感受。你所有的運(yùn)營(yíng)策略都應(yīng)該指向一個(gè)核心:把消費(fèi)者帶到相應(yīng)的購(gòu)物場(chǎng)景當(dāng)中。
比如連衣裙,波西米亞風(fēng)格的,很適合在海灘穿,很多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)這種風(fēng)格的裙子,很多是為了度假、去海邊玩兒。詳情頁(yè)、首圖的風(fēng)格就不一樣了。
很多店主還是常規(guī)的:模特上身、細(xì)節(jié)圖……
但是,你想一下,如果讓模特穿著這些裙子,在大海邊拍攝,是不是要更震撼,轉(zhuǎn)化率要更高?因?yàn)橄M(fèi)者要的就是這種感覺(jué)!
同樣,一個(gè)適合在辦公室穿的連衣裙,如果能在詳情頁(yè)中體現(xiàn)辦公室的場(chǎng)景化、帶來(lái)職場(chǎng)的感覺(jué),一樣很不錯(cuò)!
所以這類寶貝要給與消費(fèi)者不一樣的感官。
第三種:符號(hào)型寶貝
這類寶貝,產(chǎn)品本身其實(shí)不重要,重要的是產(chǎn)品所代表的符號(hào)意義,產(chǎn)品本身僅僅是一種載體。詳情頁(yè)介紹的時(shí)候,更多關(guān)注的其實(shí)應(yīng)該是符號(hào)意義,是故事!
比如你賣(mài)水晶,你給用戶去講水晶的成分、重量、產(chǎn)地,其實(shí)意義都不大,你應(yīng)該講什么?黃水晶象征……,白水晶象征……,這些才是關(guān)鍵。
鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳!不要去介紹鉆石的切工、成分啥的!
第四種:參與型寶貝
這類寶貝,對(duì)于消費(fèi)者而言是從參與其中得到快樂(lè)的,比如旅游產(chǎn)品、比如KTV、比如酒吧、密室逃脫等等。用戶購(gòu)買(mǎi)這類產(chǎn)品的時(shí)候,重點(diǎn)想的都是一種參與感,那么怎么做運(yùn)營(yíng),思路有了吧!
總結(jié):
做運(yùn)營(yíng)不能隨波逐流,給自己產(chǎn)品一個(gè)好的定位,即使是同樣的類目,也會(huì)有不同的定位。下節(jié)我們?cè)賮?lái)一起討論差異化。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)淘寶運(yùn)營(yíng)是對(duì)于一個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃、實(shí)施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個(gè)工作的總稱,也就是那個(gè)運(yùn)籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開(kāi)始學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)。
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