連載開始了，大家趕快關(guān)注起來吧，今天要講的就是大神在運(yùn)營一家大碼女裝店鋪的時遇到的一些問題和解決辦法，希望能誒運(yùn)營們在分析店鋪、診斷店鋪時一點思路。

一、店鋪的基本現(xiàn)狀（過去）

店鋪現(xiàn)狀：大碼女裝店鋪定位比較明確，皇冠店，金牌賣家，DSR評分全紅，當(dāng)前每天訂單大概在20單左右，很少**。去年的時候每天的訂單可以在30——60單左右，也就是平均四五十單。店鋪沒有被降權(quán)，今年的訂單明顯在減少。去年的時候，店鋪有幾個爆款，也就是爆款的趨勢比較明顯，今年爆款的特征已經(jīng)不明顯了。

上新周期不固定，大概每半個月上新一次，每次上新的數(shù)量也不固定，大概在2——5款。自己從市場拿貨。

二、問題分析（現(xiàn)在）

1、店鋪定位是比較明確的

大碼女裝目標(biāo)買家比較明確精準(zhǔn)，而且分析這部分的人群忠誠度會比較高，這是一種被迫忠誠，因為大碼女裝不好買，找到一個合適的衣服不容易，如過對你店鋪的衣服滿意，她就會經(jīng)常光顧。所以忠誠度會比較高。

2、流量和訂單下降是因為被碎片化了

今年淘寶的去爆款化趨勢是比較明顯的，去年就是爆款的天下，今年由于淘寶方面的改革，造成了一定的影響，普遍的狀況流量和訂單都下降了50%左右，所以店鋪出現(xiàn)這樣的情況是很正常的。

3、店鋪動銷率做的不好

從今年年初開始，不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)這個問題：如果店鋪整體動銷率指標(biāo)做的比較好的話，一般的店鋪都活的比較滋潤！這個店鋪的滯銷商品數(shù)量比較多，滯銷率在50%左右，同時深度動銷的商品數(shù)量很少。

4、店鋪內(nèi)部關(guān)鍵詞競爭的比較激烈

不同寶貝之間的標(biāo)題，重復(fù)性比較大，很多標(biāo)題都是自己跟自己競爭，在碎片化分配的趨勢下，這種自己跟自己競爭的局面必須通過關(guān)鍵詞的全店布局進(jìn)行重新規(guī)劃。

5、關(guān)聯(lián)銷售做的不好

前面說過了，因為是大碼女裝，這部分顧客群本身就不好買衣服，所以如果你的店鋪內(nèi)衣服是比較合適的話，他們的客單價和重復(fù)購買率都會大幅度提高的，做好關(guān)聯(lián)銷售，至少在客單價的提高上會有很大的幫助。

6、沒有開直通車

其實嚴(yán)格意義上來講，這不算什么問題。但是你想啊，你從淘寶這里賺錢（給你免費的自然搜索流量），如果不給淘寶送點兒禮（開直通車），淘寶能喜歡你么？

7、上新不規(guī)律

女裝店鋪，尤其是客單價不是特別高的女裝店鋪，淘寶比較關(guān)注你的上新狀況以及你的新品動銷率！

三、相關(guān)建議（未來）

1、處理滯銷商品

對于滯銷商品首先進(jìn)行分類，看看是因為什么原因滯銷的，如果是因為市場不接受的原因，那就直接刪除就可以了。如果是因為基礎(chǔ)優(yōu)化沒有做好的話，那么就重新建鏈接（不是簡單的修改，因為這樣還有機(jī)會獲得新品標(biāo)簽，獲得新品加權(quán)）。

2、對關(guān)鍵詞進(jìn)行重新布局

所有銷量在1件以下的（含一件）的寶貝，全部重新進(jìn)行關(guān)鍵詞的布局。利用大碼+產(chǎn)品詞作為主詞，在生意參謀中選取長尾詞進(jìn)行布局，每件寶貝布局5——8個長尾詞，寶貝和寶貝之間進(jìn)行區(qū)分！然后選擇競爭力最大的關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化！

3、做好關(guān)聯(lián)銷售

按照互補(bǔ)關(guān)聯(lián)的方式做好關(guān)聯(lián)銷售。

4、保持上新的頻率

建議每兩周上新一次，每次上新至少5款，形成規(guī)律。

5、利用老客戶進(jìn)行破零

通過微信群或者QQ群，對老客戶進(jìn)行維護(hù)，利用大碼女裝消費人群的特征（不好買衣服，容易忠誠），通過老客戶在新品期實現(xiàn)新品銷量破零（新品期28天，但最好在15天之內(nèi)就實現(xiàn)破零）。

破零活動的設(shè)計可以不要利潤，并且再讓利15元左右（當(dāng)做破零成本），制定止損標(biāo)準(zhǔn)。因為他店鋪內(nèi)的商品大部分商品價格也就是六七十塊錢，不要利潤，再讓利15元左右，銷售價格基本在20塊錢上下，這個價格會非常有震撼力?？梢栽谏闲碌囊恢苤畠?nèi)，安排秒殺活動，19.9老客戶秒殺！

制定好止損標(biāo)準(zhǔn)（秒殺的數(shù)量），因為是老客戶，所以要求老客戶原價拍，然后返現(xiàn)，這樣新品權(quán)重很快就會上來的！

6、適時的開點兒直通車

不用多，每天100——300就可以了！

淘寶運(yùn)營的技巧多種多樣，但是運(yùn)營需要有一個思維，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。大家可以對照自己的店鋪，看看有沒有類似的情況，都是有效的！

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