連載開始了，大家趕快關(guān)注起來吧，今天要講的就是大神在運(yùn)營(yíng)一家大碼女裝店鋪的時(shí)遇到的一些問題和解決辦法，希望能誒運(yùn)營(yíng)們?cè)诜治龅赇仭⒃\斷店鋪時(shí)一點(diǎn)思路。

一、店鋪的基本現(xiàn)狀（過去）

店鋪現(xiàn)狀：大碼女裝店鋪定位比較明確，皇冠店，金牌賣家，DSR評(píng)分全紅，當(dāng)前每天訂單大概在20單左右，很少**。去年的時(shí)候每天的訂單可以在30——60單左右，也就是平均四五十單。店鋪沒有被降權(quán)，今年的訂單明顯在減少。去年的時(shí)候，店鋪有幾個(gè)爆款，也就是爆款的趨勢(shì)比較明顯，今年爆款的特征已經(jīng)不明顯了。

上新周期不固定，大概每半個(gè)月上新一次，每次上新的數(shù)量也不固定，大概在2——5款。自己從市場(chǎng)拿貨。

二、問題分析（現(xiàn)在）

1、店鋪定位是比較明確的

大碼女裝目標(biāo)買家比較明確精準(zhǔn)，而且分析這部分的人群忠誠(chéng)度會(huì)比較高，這是一種被迫忠誠(chéng)，因?yàn)榇蟠a女裝不好買，找到一個(gè)合適的衣服不容易，如過對(duì)你店鋪的衣服滿意，她就會(huì)經(jīng)常光顧。所以忠誠(chéng)度會(huì)比較高。

2、流量和訂單下降是因?yàn)楸凰槠?/p>

今年淘寶的去爆款化趨勢(shì)是比較明顯的，去年就是爆款的天下，今年由于淘寶方面的改革，造成了一定的影響，普遍的狀況流量和訂單都下降了50%左右，所以店鋪出現(xiàn)這樣的情況是很正常的。

3、店鋪動(dòng)銷率做的不好

從今年年初開始，不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題：如果店鋪整體動(dòng)銷率指標(biāo)做的比較好的話，一般的店鋪都活的比較滋潤(rùn)！這個(gè)店鋪的滯銷商品數(shù)量比較多，滯銷率在50%左右，同時(shí)深度動(dòng)銷的商品數(shù)量很少。

4、店鋪內(nèi)部關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)的比較激烈

不同寶貝之間的標(biāo)題，重復(fù)性比較大，很多標(biāo)題都是自己跟自己競(jìng)爭(zhēng)，在碎片化分配的趨勢(shì)下，這種自己跟自己競(jìng)爭(zhēng)的局面必須通過關(guān)鍵詞的全店布局進(jìn)行重新規(guī)劃。

5、關(guān)聯(lián)銷售做的不好

前面說過了，因?yàn)槭谴蟠a女裝，這部分顧客群本身就不好買衣服，所以如果你的店鋪內(nèi)衣服是比較合適的話，他們的客單價(jià)和重復(fù)購買率都會(huì)大幅度提高的，做好關(guān)聯(lián)銷售，至少在客單價(jià)的提高上會(huì)有很大的幫助。

6、沒有開直通車

其實(shí)嚴(yán)格意義上來講，這不算什么問題。但是你想啊，你從淘寶這里賺錢（給你免費(fèi)的自然搜索流量），如果不給淘寶送點(diǎn)兒禮（開直通車），淘寶能喜歡你么？

7、上新不規(guī)律

女裝店鋪，尤其是客單價(jià)不是特別高的女裝店鋪，淘寶比較關(guān)注你的上新狀況以及你的新品動(dòng)銷率！

三、相關(guān)建議（未來）

1、處理滯銷商品

對(duì)于滯銷商品首先進(jìn)行分類，看看是因?yàn)槭裁丛驕N的，如果是因?yàn)槭袌?chǎng)不接受的原因，那就直接刪除就可以了。如果是因?yàn)榛A(chǔ)優(yōu)化沒有做好的話，那么就重新建鏈接（不是簡(jiǎn)單的修改，因?yàn)檫@樣還有機(jī)會(huì)獲得新品標(biāo)簽，獲得新品加權(quán)）。

2、對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行重新布局

所有銷量在1件以下的（含一件）的寶貝，全部重新進(jìn)行關(guān)鍵詞的布局。利用大碼+產(chǎn)品詞作為主詞，在生意參謀中選取長(zhǎng)尾詞進(jìn)行布局，每件寶貝布局5——8個(gè)長(zhǎng)尾詞，寶貝和寶貝之間進(jìn)行區(qū)分！然后選擇競(jìng)爭(zhēng)力最大的關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化！

3、做好關(guān)聯(lián)銷售

按照互補(bǔ)關(guān)聯(lián)的方式做好關(guān)聯(lián)銷售。

4、保持上新的頻率

建議每?jī)芍苌闲乱淮危看紊闲轮辽?款，形成規(guī)律。

5、利用老客戶進(jìn)行破零

通過微信群或者QQ群，對(duì)老客戶進(jìn)行維護(hù)，利用大碼女裝消費(fèi)人群的特征（不好買衣服，容易忠誠(chéng)），通過老客戶在新品期實(shí)現(xiàn)新品銷量破零（新品期28天，但最好在15天之內(nèi)就實(shí)現(xiàn)破零）。

破零活動(dòng)的設(shè)計(jì)可以不要利潤(rùn)，并且再讓利15元左右（當(dāng)做破零成本），制定止損標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)樗赇亙?nèi)的商品大部分商品價(jià)格也就是六七十塊錢，不要利潤(rùn)，再讓利15元左右，銷售價(jià)格基本在20塊錢上下，這個(gè)價(jià)格會(huì)非常有震撼力。可以在上新的一周之內(nèi)，安排秒殺活動(dòng)，19.9老客戶秒殺！

制定好止損標(biāo)準(zhǔn)（秒殺的數(shù)量），因?yàn)槭抢峡蛻簦砸罄峡蛻粼瓋r(jià)拍，然后返現(xiàn)，這樣新品權(quán)重很快就會(huì)上來的！

6、適時(shí)的開點(diǎn)兒直通車

不用多，每天100——300就可以了！

淘寶運(yùn)營(yíng)的技巧多種多樣，但是運(yùn)營(yíng)需要有一個(gè)思維，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。大家可以對(duì)照自己的店鋪，看看有沒有類似的情況，都是有效的！

猜你喜歡：淘寶運(yùn)營(yíng)大神養(yǎng)成記——老顧客營(yíng)銷（十一）