連載開始了，大家趕快關(guān)注起來吧，今天要講的就是大神在運營一家大碼女裝店鋪的時遇到的一些問題和解決辦法，希望能誒運營們在分析店鋪、診斷店鋪時一點思路。

一、店鋪的基本現(xiàn)狀（過去）

店鋪現(xiàn)狀：大碼女裝店鋪定位比較明確，皇冠店，金牌賣家，DSR評分全紅，當前每天訂單大概在20單左右，很少**。去年的時候每天的訂單可以在30——60單左右，也就是平均四五十單。店鋪沒有被降權(quán)，今年的訂單明顯在減少。去年的時候，店鋪有幾個爆款，也就是爆款的趨勢比較明顯，今年爆款的特征已經(jīng)不明顯了。

上新周期不固定，大概每半個月上新一次，每次上新的數(shù)量也不固定，大概在2——5款。自己從市場拿貨。

二、問題分析（現(xiàn)在）

1、店鋪定位是比較明確的

大碼女裝目標買家比較明確精準，而且分析這部分的人群忠誠度會比較高，這是一種被迫忠誠，因為大碼女裝不好買，找到一個合適的衣服不容易，如過對你店鋪的衣服滿意，她就會經(jīng)常光顧。所以忠誠度會比較高。

2、流量和訂單下降是因為被碎片化了

今年淘寶的去爆款化趨勢是比較明顯的，去年就是爆款的天下，今年由于淘寶方面的改革，造成了一定的影響，普遍的狀況流量和訂單都下降了50%左右，所以店鋪出現(xiàn)這樣的情況是很正常的。

3、店鋪動銷率做的不好

從今年年初開始，不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)這個問題：如果店鋪整體動銷率指標做的比較好的話，一般的店鋪都活的比較滋潤！這個店鋪的滯銷商品數(shù)量比較多，滯銷率在50%左右，同時深度動銷的商品數(shù)量很少。

4、店鋪內(nèi)部關(guān)鍵詞競爭的比較激烈

不同寶貝之間的標題，重復性比較大，很多標題都是自己跟自己競爭，在碎片化分配的趨勢下，這種自己跟自己競爭的局面必須通過關(guān)鍵詞的全店布局進行重新規(guī)劃。

5、關(guān)聯(lián)銷售做的不好

前面說過了，因為是大碼女裝，這部分顧客群本身就不好買衣服，所以如果你的店鋪內(nèi)衣服是比較合適的話，他們的客單價和重復購買率都會大幅度提高的，做好關(guān)聯(lián)銷售，至少在客單價的提高上會有很大的幫助。

6、沒有開直通車

其實嚴格意義上來講，這不算什么問題。但是你想啊，你從淘寶這里賺錢（給你免費的自然搜索流量），如果不給淘寶送點兒禮（開直通車），淘寶能喜歡你么？

7、上新不規(guī)律

女裝店鋪，尤其是客單價不是特別高的女裝店鋪，淘寶比較關(guān)注你的上新狀況以及你的新品動銷率！

三、相關(guān)建議（未來）

1、處理滯銷商品

對于滯銷商品首先進行分類，看看是因為什么原因滯銷的，如果是因為市場不接受的原因，那就直接刪除就可以了。如果是因為基礎(chǔ)優(yōu)化沒有做好的話，那么就重新建鏈接（不是簡單的修改，因為這樣還有機會獲得新品標簽，獲得新品加權(quán)）。

2、對關(guān)鍵詞進行重新布局

所有銷量在1件以下的（含一件）的寶貝，全部重新進行關(guān)鍵詞的布局。利用大碼+產(chǎn)品詞作為主詞，在生意參謀中選取長尾詞進行布局，每件寶貝布局5——8個長尾詞，寶貝和寶貝之間進行區(qū)分！然后選擇競爭力最大的關(guān)鍵詞進行優(yōu)化！

3、做好關(guān)聯(lián)銷售

按照互補關(guān)聯(lián)的方式做好關(guān)聯(lián)銷售。

4、保持上新的頻率

建議每兩周上新一次，每次上新至少5款，形成規(guī)律。

5、利用老客戶進行破零

通過微信群或者QQ群，對老客戶進行維護，利用大碼女裝消費人群的特征（不好買衣服，容易忠誠），通過老客戶在新品期實現(xiàn)新品銷量破零（新品期28天，但最好在15天之內(nèi)就實現(xiàn)破零）。

破零活動的設(shè)計可以不要利潤，并且再讓利15元左右（當做破零成本），制定止損標準。因為他店鋪內(nèi)的商品大部分商品價格也就是六七十塊錢，不要利潤，再讓利15元左右，銷售價格基本在20塊錢上下，這個價格會非常有震撼力。可以在上新的一周之內(nèi)，安排秒殺活動，19.9老客戶秒殺！

制定好止損標準（秒殺的數(shù)量），因為是老客戶，所以要求老客戶原價拍，然后返現(xiàn)，這樣新品權(quán)重很快就會上來的！

6、適時的開點兒直通車

不用多，每天100——300就可以了！

淘寶運營的技巧多種多樣，但是運營需要有一個思維，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。大家可以對照自己的店鋪，看看有沒有類似的情況，都是有效的！

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