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雙十二即將到來,店鋪也即將迎來新的一波流量高峰期,店鋪里面的客服部門也要及時的做好準備迎接大促的到來。在這里給大家分享一個淘寶客服部門的工作流程圖,希望對大家有所幫助。
1.補償流程圖:
2.催發貨流程圖:
3.錯發貨流程圖:
4.大宗交易申請流程圖:
5.訂單跟蹤流程圖:
6.訂單修改流程圖:
學會淘寶客服溝通技巧,掌握淘寶客服溝通用語及方法,讓你的顧客流失最少,增加回頭率,增加網店銷量。
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