關(guān)于淘寶金牌賣家的買家喜愛度,淘寶官方的解釋是周期內(nèi)買家訪問人數(shù),老買家回訪率,重復(fù)購買率,買家推薦率,匿名買家調(diào)研中買家喜愛度等綜合指標(biāo)進行考核。
用通俗語言可以解釋為:
1、最近30天內(nèi)店鋪訪問人氣。
2、最近90天內(nèi)成交過的買家在最近30天內(nèi)回訪比率及次數(shù)。
3、最近90天成交過的買家在最近30天內(nèi)回購比率及次數(shù)。
4、最近30天店鋪內(nèi)產(chǎn)品被分享比例,分享渠道包括:微信、QQ、微博、愛逛街、支付寶好友、手機旺信、手機通訊錄。
買家喜愛度的判斷維度與搜索權(quán)重的幾個主要維度如出一轍,可以這么說要做搜索權(quán)重就是重點做買家喜愛度,所以只要是淘寶金牌賣家,買家喜愛度必須達到80分以上,因為在你做好買家喜愛度的同時就已經(jīng)是在做搜索權(quán)重的維護了。
如何達標(biāo)買家喜愛度,可以先從提高一款單品的維度從而讓店鋪打標(biāo)買家喜愛度,具體可以用款單品做如下操作:
1、每天有穩(wěn)定的訪客數(shù):對于女裝店鋪,每天如果有1000以上的訪客數(shù)就有機會打標(biāo)買家喜愛度。
2、毎周固定時間老客專享活動召喚回訪:比如通過旺旺、微信、微淘、手機短信甚至電話告知重點老客戶店鋪每周六有“幸運周末活動”,只要老客戶在店鋪內(nèi)找到 “幸運密碼”鏈接并以0.1元的價格拍下鏈接就可以此訂單抵10元可20元消費劵,或者也可以享受店內(nèi)價值20元的禮物。
注意:每周活動名額如果限額20個,那么“幸運密碼”鏈接高就設(shè)置20個庫存,拍完下架,以拍單名額為中獎名單,“幸運密碼”鏈接每周都要新鏈接,但要方便顧客找到,太麻煩就沒人玩了,另外設(shè)計一個自定義中獎名單頁面,公布每周中獎名額。
3、針對老顧客回購的玩法就有很多,比如每周固定上新老顧客專享價,也可以把“2”中的幸運周末活動延伸為“店內(nèi)尋寶”,尋得寶貝的拍下指定新款后全額返款免單。
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