淘寶商家在經營店鋪的過程中經常會遇到一些惡意行為，造成店鋪有嚴重的損失，現在平臺為了保護和鼓勵在平臺表現優異的金牌賣家，將為部分表現優異的金牌賣家開通“惡意行為極速處理權益”。淘寶金牌賣家在遇到惡意行為并在投訴中心進行申訴后，無需排隊等待審核，可享受優先處理特權。那么“惡意行為極速處理權益”這項保障功能的準入和清退原則，支持保護的場景是什么？
一、準入及清退條件
【準入條件】：
當前為內測階段，淘寶金牌賣家會根據金牌賣家綜合服務分及過往投訴記錄進行篩選，具體名單以收到內測通知為準。 內測結束后，將依據金牌賣家綜合服務分和投訴記錄的具體標準。
【清退條件】：
1、當商家未達到金牌賣家當前標準或主動退出時，優先處理特權將在第二天同步終止。商家仍擁有普通投訴權利及功能。
2、當商家投訴成功率在60%以下或者發生其他濫用權利行為時，優先審核處理特權將在第二天同步終止。 如果平臺發現商家故意濫用、錯用此處理特權，將會對商家店鋪進行追加處罰。
二、當前支持保護的場景
1、異常拍下
（1）使用錯誤收貨信息；
（2）同行或買家因糾紛報復我；
2、異常退款
（1）虛假物流退貨（錯誤單號、重復單號等）；
（2）退貨**、少件、掉包；
（3）惡意不退貨僅退款；
（4）騙取運費險；
3、異常投訴
（1）買家以缺貨、未按約定時間發貨為由投訴；
（2）買家以發票問題投訴；
（3）買家以郵費問題投訴；
（4）買家以貨到付款發貨規則問題投訴；
（5）買家以信息泄露問題投訴；
（6）買家以好評返現類型投訴；
（7）買家以信用卡問題投訴；
（1）利用評價要挾場景解讀；
（2）對未收到貨商品虛假評價；
（3）評價泄露隱私；
（4）辱罵侮辱的評論；
（5）廣告評價；
（6）無意義評價。
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