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    淘寶運營技巧你該了解這幾點!

    2016-04-12 17:05:13 文/小楊 人氣:4055

    我們知道淘寶運營技巧有很多種,不同的店鋪有不同的運營方法,但是最終還是要回歸搜索流量、客單價、轉(zhuǎn)化率、ROI、回購率這五大點,運營最終的目的基本就是為了提升這幾方面的數(shù)據(jù)。我們接下來就來分享一下淘寶運營的一些營銷技巧!

    1、搜索。

    搜索優(yōu)化結(jié)合直通車做更有感覺,直通車給出的報表有曝光量,點擊率和點擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù),可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。

    2、轉(zhuǎn)化率。

    轉(zhuǎn)化率是一個很市場化的東西,基于對顧客需求的理解,別人給不了建議。但有個很有意思的事:有某個行業(yè)虧錢做付費推廣,一直虧幾十萬,虧到一定程度才開始盈利。盈虧平衡點是砸錢到某銷量,因為到某銷量之后能帶動轉(zhuǎn)化率的提高,而高轉(zhuǎn)化率可以提高ROI到盈利點。(慎用)

    3、ROI。

    同樣的ROI數(shù)據(jù),不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。因為有的是帶來一單銷售,有的是帶來一個客戶,而這個客戶有30%幾率(回購率)持續(xù)消費。如果你店鋪是前者,付費必須是戰(zhàn)略性,可以保持銷售增長率等。如果你是后者,不計成本加大投入,因為以后你獲取客戶的成本會比房價漲的還快。

    4、回購率。

    某網(wǎng)商ERP軟件拿到風(fēng)投,最值錢的其實不是產(chǎn)品,而是客戶數(shù)據(jù)。如果你對店鋪現(xiàn)狀一籌莫展,唯一不會錯的,就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。我們往往盲目的看著別人做直通車,自己也做了。但是有沒有思考一下,如果同樣虧1000元,虧給100個老顧客好,還是虧給100個新客戶好? 更重要的,大家猜一下,100個老顧客購買 和100個新顧客購買,哪個對于搜索排序加分多?

    5、再回購率。

    每一個顧客能看到的紙片都是免費的廣告牌。我們在談回購率,往往把一個ID就局限于一個自然人。其實,每一個ID背后都是一個圈子,從這個角度來看,沒有不能做回購的行業(yè)。毫不夸張的說,我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個字都是經(jīng)過精心反復(fù)思考的。還有個思考:回購率是不是越高越好? 太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題?

    6、再轉(zhuǎn)化率。

    蘋果每發(fā)布一個新產(chǎn)品要幾個月,而我們店主上一個寶貝可能只需要10分鐘。個人覺得,很多地方的成本我們要盡量降低,但是新品上架的成本決不能省,很多店鋪做了很多產(chǎn)品,就像是散彈槍打麻雀,靠概率,開始看起來沒什么,但是越往后你會發(fā)現(xiàn)SKU會嚴重增加你的運營成本。(后面會說說我的新品上架流程,8步)

    7、對手。

    別人的成功不會被輕易的復(fù)制,但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。做淘寶千萬別覺得自己很牛,看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學(xué)習(xí)。

    8、直通車。

    這個我是新手,目前轉(zhuǎn)化率16%,但是客單價太低,ROI只做到1:2,個人感覺就是圖片,銷量引起點擊率和點擊轉(zhuǎn)化率的變化。多看直車的報表數(shù)據(jù),多對比和總結(jié)。個人感覺,比起直通車的銷售,直通車的數(shù)據(jù)對比對于網(wǎng)商的思維發(fā)展很重要。

    9、淘寶客。

    大的淘寶客基本都是默認抓取的,所以要想淘客流量高,考慮去一淘做活動,讓你的30天支出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。淘寶客是最簡單,也是最有用的推廣手段,建議盲目的人首選。

    10、客單價。

    這里必須提到淘寶最有用的營銷工具,搭配套餐。大家有沒有注意KFC的套餐,大家有算過一個套餐能省多少錢么? 就3塊錢! 但是很大部分人會選擇套餐。我在知道了他根本沒省什么錢,還是每次都點套餐,為什么? 因為省事。 在小商品類的店鋪里,搭配套餐可以做成神一樣的工具。即使在其它類目,搭配套餐也可以配合產(chǎn)品做出很多的營銷和搜索優(yōu)化策略。讓顧客為需求買單,而不單單是低價。

    說到客單價,還要說一下淘寶的個性化搜索,很多人問怎么去優(yōu)化?其實這個很像泡妞,你刻意的追著妞跑,一般都很難成功。而當你自己打扮成妞中意的模樣,妞自己主動和你搭話了,你基本就成功了。 個性化搜索不是要求我們怎么去優(yōu)化,而是我們先弄清楚了自己的目標群體在哪里,然后把自己做成目標群體想要的,搜索引擎自然就來適應(yīng)我們。

    想做好淘寶運營,其中還是有很多的技巧的,賣家們要有自己獨一無二的方法,希望上述的內(nèi)容能幫助到大家!

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    淘寶運營

    簡單來說淘寶運營是對于一個店鋪經(jīng)營的計劃、實施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個工作的總稱,也就是那個運籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運營。

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