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    快速打造全店爆款——小賣家如何做圈內(nèi)老大?(十六)

    2016-05-05 11:22:23 文/逸飛 人氣:4974

    快速打造全店爆款就是這一系列的收尾文章了,當(dāng)然也是壓軸的文章,小賣家想做成圈內(nèi)的老大就要學(xué)會(huì)去打造一個(gè)高粘性的小而美的店鋪,這樣也許會(huì)更貼切,但是太長(zhǎng)了,不如全店爆款來的簡(jiǎn)單和粗暴。讓全店沒有滯銷商品,讓店鋪有針對(duì)性很強(qiáng)的目標(biāo)顧客群,有獨(dú)有的風(fēng)格,有特定的人群標(biāo)簽。

    我們進(jìn)入正題,給大家放最后的絕招!我們先來看一個(gè)例子!

    案例:小火鍋店的快速失敗

    我們家附近有一個(gè)大潤(rùn)發(fā)超市,在這個(gè)超市的門口出來的左側(cè),一直有一個(gè)“呷浦”。去過的人都知道,這種小火鍋很受歡迎,好吃、便宜,所以幾乎每到飯點(diǎn)兒的時(shí)候,都要排號(hào)。有一天,我突然發(fā)現(xiàn),這個(gè)超市門口的右側(cè)也開了一個(gè)類似的小火鍋店,名字就不說了,因?yàn)橐矝]記住。我還進(jìn)去吃了一次,菜品的價(jià)格什么的跟“呷浦”都差不多。擺明了是要跟呷浦競(jìng)爭(zhēng)的。

    但是很遺憾,一個(gè)月以后,這個(gè)店我再去的時(shí)候,就已經(jīng)沒有了,而呷浦,還在排號(hào)。既然擺明了要競(jìng)爭(zhēng)的,那么菜品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等等,至少開始的時(shí)候就不會(huì)差,但為什么這么快就失敗了呢?

    先來說一下他們失敗的原因吧,很簡(jiǎn)單:選錯(cuò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,進(jìn)錯(cuò)了競(jìng)爭(zhēng)的圈子。呷浦在小火鍋這個(gè)領(lǐng)域里,基本是巨無霸!在淘寶上,這就相當(dāng)于什么?這就相當(dāng)于,你作為一個(gè)新店,作為一個(gè)小賣家,非要去競(jìng)爭(zhēng)“連衣裙”這個(gè)超級(jí)火爆的關(guān)鍵詞是一樣的!如果沒什么意外,基本是成功不了的。

    所以,我們今天就要跟大家分享一下核心技巧,甚至說是唯一技巧,是什么?那就是選好你的競(jìng)爭(zhēng)圈子,劃定你的勢(shì)力范圍,然后做圈子里的老大。而選詞的本質(zhì),下架時(shí)間優(yōu)化的本質(zhì)是什么?實(shí)際上就是在劃定最適合你的圈子。

    1、淘寶會(huì)嘗試著把你往某一些圈子里面放

    什么意思?有人總說淘寶不公平,但是我想告訴你的是:淘寶是很公平的,你干的好就多給你流量,干不好就少給,反之才是不公平的。套用一句俗話:多勞多得、少勞少得、不勞不得,才是最大的公平。

    你是新品新店,沒關(guān)系,淘寶一定會(huì)給你扶植的,會(huì)給你機(jī)會(huì),只要你沒有違規(guī),符合相關(guān)性的原則,就一定會(huì)給你機(jī)會(huì)。絕大多數(shù)情況下,這種機(jī)會(huì)會(huì)通過關(guān)鍵詞的匹配和下架時(shí)間的匹配分給你。換句話說,他會(huì)先嘗試著把你放到一些圈子里面去競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然,非常顯而易見的是:他會(huì)先把你放到相對(duì)不激烈的小圈子里面,再放到競(jìng)爭(zhēng)激烈的大圈子里面,前提是,你在小圈子里面表現(xiàn)的很好。這也是為什么我一直強(qiáng)調(diào),要選詞,要選擇競(jìng)爭(zhēng)力最好的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,道理就在這里。

    所以,在淘寶給你機(jī)會(huì)的時(shí)候,你就一定要把握住,也就是說,你必須知道,淘寶給你放到了哪個(gè)圈子里,然后你要迅速的在這個(gè)圈子里面站穩(wěn)腳跟,然后才會(huì)給你大圈子。生意參謀里面可以分析單品,你能夠找到你每一個(gè)單品的流量來源,包括是由哪些關(guān)鍵詞進(jìn)來的,包括選詞等等。但是,畢竟生意參謀是比較貴的!好的是,在淘寶賣家服務(wù)市場(chǎng)有很多這種工具可以選擇,你找便宜的來唄。我用的比較多的就是流量眼,原因無他,便宜,尤其適合小賣家。看下圖,因?yàn)榻酉聛淼姆治霾攀侵攸c(diǎn):

    其實(shí)在某種意義上,你可以只關(guān)注無線端就可以了,當(dāng)然對(duì)于一些單價(jià)比較高的高端商品來講,PC端的數(shù)據(jù)還是值得關(guān)注的。在你新品上架的第一個(gè)周期結(jié)束的時(shí)候,你就看一下這個(gè)新品的關(guān)鍵詞流量來源,他會(huì)告訴你哪些詞帶來了最多的曝光,哪些詞帶來了最多的點(diǎn)擊,哪些詞你有很好的支付轉(zhuǎn)化率,哪些詞你的支付轉(zhuǎn)化率不行。比如第三張圖,看PC端的數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn),雖然“手表”這個(gè)關(guān)鍵詞帶來了不錯(cuò)的展現(xiàn),但是轉(zhuǎn)化率很低。

    那么,這意味著什么?這意味著,在下一個(gè)下架周期的時(shí)候,“手表”這個(gè)關(guān)鍵詞的曝光量將很有可能下滑。更關(guān)鍵的問題來了:我們?cè)撊绾稳?yīng)對(duì)。

    (1)轉(zhuǎn)化率高的詞直接用直通車去鞏固

    因?yàn)橛辛瞬诲e(cuò)的轉(zhuǎn)化率了(這里指的是最好你是高于行業(yè)均值的,否則是需要補(bǔ)單的),也就是在這個(gè)圈子里面你表現(xiàn)的還可以,當(dāng)然,這時(shí)候你要看一下你的排名。接下來就是提高他了,怎么提高?我們常用的方法就是用直通車去鞏固。比如“手表男”這個(gè)關(guān)鍵詞,我們會(huì)新建一個(gè)計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃中將會(huì)擬定一個(gè)核心詞“手表男”,然后通過下拉框、TOP20萬等途徑去選出來所有包含這個(gè)核心詞的關(guān)鍵詞,全上。

    這樣,再有一個(gè)下架周期下來,這個(gè)關(guān)鍵詞就基本鞏固住了,排名至少是穩(wěn)定的,如果鞏固的好,會(huì)穩(wěn)定的上升,一直到你的流量天花板上限。但是,這里面必須說明一點(diǎn):你一定要保證你的直通車的投入產(chǎn)出比,至少不能太差。

    (2)轉(zhuǎn)化率低的詞找原因

    是的,你要找一下原因。無非是有兩個(gè),第一是不相關(guān)的詞,這種詞你甚至有的可以直接去掉,但是上述案例中的“手表”你不能去掉,哈哈!第二種就是,很精準(zhǔn),但是你的轉(zhuǎn)化做的不好。可搜索引擎不會(huì)管這些,他會(huì)直接判定:流量不精準(zhǔn),進(jìn)而減少曝光。那么你需要做的就是兩個(gè):

    一是用這個(gè)詞去補(bǔ)單,二是開直通車去拉升。

    (3)關(guān)注點(diǎn)擊率

    本質(zhì)上講,搜索引擎給你的扶植全部都是展現(xiàn)的機(jī)會(huì),而并不是實(shí)際的流量,在這種情況下,你的點(diǎn)擊率就是一個(gè)非常重要的指標(biāo)。所以每一個(gè)詞的點(diǎn)擊率都要注意一下,太低的點(diǎn)擊率,如果相關(guān)性還OK的話,那么你就要考慮一下是不是首圖的問題了。

    2、關(guān)注你店鋪的成交高峰期

    實(shí)際上,如果足夠精準(zhǔn),你更應(yīng)該關(guān)注的是:支付轉(zhuǎn)化率的高峰期。看一下什么時(shí)候的流量最多,這基本就是搜索引擎通過下架時(shí)間給你匹配的展現(xiàn)機(jī)會(huì)(當(dāng)然,一定會(huì)有人抬杠:那是行業(yè)的流量高峰,跟下架時(shí)間有毛線關(guān)系!!!)。

    我們的操作建議就是,在這個(gè)流量高峰期,你一定要好好的表現(xiàn),而這個(gè)好好的表現(xiàn)最直觀的體現(xiàn)就是支付轉(zhuǎn)化率,所以從一些細(xì)節(jié)上你都要注意,還是給大家提供兩種操作方法:

    (1)指定時(shí)間段補(bǔ)單

    沒錯(cuò),就是在你的流量高峰期去補(bǔ)單。很多人在補(bǔ)單的時(shí)候,要么直接放到平臺(tái)上,要么就是什么時(shí)候找到*手什么時(shí)候干,這都有所欠缺的。你想啊,本來你的流量高峰期的時(shí)候是下午3:00——4:00之間,結(jié)果你的成交高峰期確實(shí)晚上9:00——10:00(因?yàn)檠a(bǔ)單,尤其是大量補(bǔ)單的時(shí)候),一方面效果很差,另外一方面還有一個(gè)惡果:搜索引擎會(huì)覺得這東西不正常,進(jìn)而懷疑你,進(jìn)而……,你懂得。

    (2)指定時(shí)間段促銷活動(dòng)(贈(zèng)品促銷)

    現(xiàn)在淘寶不允許免單和大額返現(xiàn)了,如果可以的話,你可以直接免單和大額返現(xiàn)。但是可以變通,贈(zèng)品總該可以吧!贈(zèng)送一個(gè)差不多價(jià)值,甚至更高價(jià)值的贈(zèng)品,總之,是能吸引消費(fèi)者轉(zhuǎn)化的贈(zèng)品。比如你可以在詳情頁設(shè)計(jì)這樣一個(gè)活動(dòng):

    每天幾點(diǎn)到幾點(diǎn),幾點(diǎn)到幾點(diǎn)等三個(gè)時(shí)間段,這個(gè)時(shí)間段下單的,贈(zèng)送一個(gè)價(jià)值XX元的寶貝。如果有別的時(shí)間段咨詢的,讓先收藏,然后到那個(gè)時(shí)間段再下單,這樣做都有利于提高你在這個(gè)時(shí)間段的表現(xiàn)。進(jìn)而讓搜索引擎給你劃定的這個(gè)圈子里,你是出色的。

    3、不斷的強(qiáng)化你的店鋪人群畫像

    無線端最大的一個(gè)特征就是千人千面,終端設(shè)備的不同、用戶的不同,這些都會(huì)導(dǎo)致展現(xiàn)在用戶面前的搜索結(jié)果有很大的區(qū)別。你的店鋪標(biāo)簽越明確,搜索引擎給你匹配的流量就會(huì)越精準(zhǔn),越精準(zhǔn),你的轉(zhuǎn)化就越好,轉(zhuǎn)化越好,給你匹配的流量就越多,是不是比較完美。

    那么什么叫做店鋪標(biāo)簽明確呢?我們拿性別舉例,比如說你店鋪成交用戶男女的比例是4.9:5.1,這就叫不明確,也就是說男女沒有明確的傾向性。但是如果你男性顧客占到了85%呢?這時(shí)候就有明確的傾向性:適合男性購(gòu)買的店鋪。接下來搜索引擎就會(huì)優(yōu)先導(dǎo)入男性顧客,如果你表現(xiàn)的好,就會(huì)加大導(dǎo)入的力度。

    那怎么強(qiáng)化呢?通過生意參謀找到你的買家人群畫像,現(xiàn)在能看到的是:性別、年齡、消費(fèi)層級(jí)、地域等信息。找比例高的去重點(diǎn)強(qiáng)化。你問我強(qiáng)化的方法是什么?自己想去!說多了不好,哈哈!當(dāng)然,我舉的是一個(gè)最普通的例子,年齡、職業(yè)狀況、消費(fèi)層級(jí)、甚至愛好等,這些才是需要你重點(diǎn)強(qiáng)化的東西。

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