以其說(shuō)運(yùn)營(yíng)是運(yùn)營(yíng)店鋪，不如說(shuō)是運(yùn)營(yíng)商品，沒有一盤好貨，運(yùn)營(yíng)也會(huì)為巧婦難為無(wú)米之炊，再好的運(yùn)營(yíng)技術(shù)，沒有一盤好貨，也都會(huì)陷入業(yè)績(jī)寸步難行的格局，從這點(diǎn)來(lái)看也凸顯了商品運(yùn)營(yíng)的重要性，而只要涉及到商品，大部分類目（除了定制類）都會(huì)面臨商品庫(kù)存管理問題（別說(shuō)自己店鋪還小都是拿貨之類的，你既然想做大業(yè)績(jī)就會(huì)面臨這問題），而我們又不可能做到所有貨品都是熱銷并且預(yù)估很準(zhǔn)確的判斷，那么一旦管理不好，就會(huì)造成資金鏈問題，而這也是導(dǎo)致很多如日中天的企業(yè)轟然說(shuō)倒就倒的核心原因，資金被壓制在庫(kù)存里，因此我們需要通過數(shù)據(jù)合理監(jiān)管反推進(jìn)運(yùn)營(yíng)，這也是想要做好商品運(yùn)營(yíng)的前提是先會(huì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)！
1.首先我們要看下目前的商品總體情況是如何的？（注意分析數(shù)據(jù)一定要有對(duì)比，才知道是否改進(jìn)了）
從數(shù)據(jù)來(lái)看，2015/6月（第二張圖）對(duì)比于2014/6月（第一張圖）這一年的管控下來(lái)，總體庫(kù)銷比從3.85降低到2.92，SKU也從早期過長(zhǎng)996壓制到492，這是一年的管制取得非常大的一個(gè)作用。
我們來(lái)算一筆總賬，方便計(jì)算我們假設(shè)我們銷售成本金額不變的情況下，第一張圖假如是1000萬(wàn)的庫(kù)存金額，那么這一年幾乎為企業(yè)節(jié)省1000-1000/3.85*2.92=241萬(wàn)，試問你給企業(yè)帶來(lái)了241萬(wàn)的流動(dòng)資金，并且讓庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)降低，商品結(jié)構(gòu)合理化，請(qǐng)問給你兩萬(wàn)薪資老板還會(huì)嫌多嗎？如果我們?nèi)サ礁蟮钠髽I(yè)，可以想象這價(jià)值多大？
下面的所有數(shù)據(jù)為了保密都不會(huì)給予對(duì)比數(shù)據(jù),近期數(shù)據(jù)也經(jīng)過調(diào)動(dòng)部分真實(shí)數(shù)據(jù)，不影響分析，但是數(shù)據(jù)不具備參考。
2.接下來(lái)我們來(lái)看下上面這么多SKU/金額都是由什么品類結(jié)構(gòu)構(gòu)成的？
從上面圖表數(shù)據(jù)中，我們發(fā)現(xiàn)并思考幾項(xiàng)問題：
a褲子是該店鋪主流品類,SPU占了29.3，庫(kù)存金額占總計(jì)27.1%，而其庫(kù)銷比卻高達(dá)4.37，是否存在因?yàn)橛袩徜N爆款而大量備貨情況？需要進(jìn)一步分析。
b連衣裙和雪紡衫（配合褲子主類的搭配），是所有品類中，庫(kù)銷控制最合理，也是拉低整體庫(kù)銷比最重要的地方了。
c半身裙是2015年時(shí)拓展的一個(gè)新品類，但是在品類沒有引流款做分流的時(shí)候，雖然想擴(kuò)展新品類促動(dòng)提升業(yè)績(jī)，但是過多的開發(fā)（SPU占了16%）會(huì)導(dǎo)致新產(chǎn)品沒有流量和精力支配（除非你有大金額的投入），最終導(dǎo)致上面的結(jié)果高達(dá)5.17的庫(kù)銷比，庫(kù)存占總金額11.3%，這也是很多運(yùn)營(yíng)沒有周詳計(jì)劃導(dǎo)致的。而且如果不好好嚴(yán)格管控開發(fā)計(jì)劃，沒有數(shù)據(jù)支撐，很多時(shí)候問題都難于及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
d第三張圖解答了第一個(gè)問題，褲子的褲銷結(jié)構(gòu)是不合理的，在整體金額偏大的情況下，庫(kù)存結(jié)構(gòu)占比還遠(yuǎn)高出銷售占比的10%，因此這塊庫(kù)存的管控需要嚴(yán)格注意。
3.目前各個(gè)層級(jí)里的庫(kù)存分布情況如何？
從上面分析中，我們雖然可以看到不同品類的庫(kù)銷結(jié)構(gòu)是否合理，但是總體看起來(lái)合理，庫(kù)存是否又是分配在合理的地方呢？舉個(gè)例子：100萬(wàn)庫(kù)存，月銷50萬(wàn)，庫(kù)銷比是2，是一個(gè)合理值，但是如果100萬(wàn)熱銷款僅占40萬(wàn)，而熱銷的銷售額30萬(wàn)，那么這個(gè)結(jié)構(gòu)就不算合理了。
從上面圖表來(lái)看，熱銷爆款庫(kù)存占據(jù)了50%，而Sku占比為15.9%。停產(chǎn)滯銷庫(kù)存金額占總的16.58%，但是SKU占據(jù)了42.75%，這也說(shuō)明了停產(chǎn)滯銷庫(kù)存應(yīng)該是很分散的（看下圖），這也是我一直跟大家說(shuō)，人家企業(yè)有好的團(tuán)隊(duì)，資金，貨源，也有打爆款技術(shù)，但是真正在運(yùn)營(yíng)過程中，停產(chǎn)滯銷這種失敗產(chǎn)品占比達(dá)到42.75%，熱銷爆款率才占15.9%，也就是說(shuō)100個(gè)款，用心操作也就只有16個(gè)款會(huì)起來(lái)，而大部分小賣家也許還在沒起來(lái)的時(shí)候因?yàn)槿狈Y金支撐就先死了，我們看到的僅僅是成功的那部分?jǐn)?shù)據(jù)。
上面這張圖，我們發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在的庫(kù)存0-10個(gè)以下庫(kù)存的SPU占了總的停產(chǎn)滯銷款的36%，30個(gè)庫(kù)存以內(nèi)的占了58%，如果一個(gè)款庫(kù)存量大，我們可以通過活動(dòng)清理或者花精力推，但是對(duì)于那些就幾個(gè)十幾個(gè)庫(kù)存的，是非常難清理的，又占據(jù)了店鋪過長(zhǎng)SPU，影響動(dòng)效率，花精力推又沒有貨，因此也可以嘗試找下線下渠道，尾貨清理等，總比壓著資金占著庫(kù)存和損耗，而大部分運(yùn)營(yíng)都是業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎芏鄷r(shí)候會(huì)忽略這些庫(kù)存問題，拼命開發(fā)要貨。
我們?cè)谏厦姘l(fā)現(xiàn)了問題庫(kù)存，那上面這張圖就可以告訴了我們問題庫(kù)存都是壓在哪些地方了，褲子跟半身裙是占據(jù)了最大頭的兩個(gè)品類，而第二張圖告訴了我們開發(fā)失敗率是非常高的，因此我們要多分析下這兩個(gè)品類的商品開發(fā)情況，產(chǎn)品情況，成本分布，屬性分布，流量分配情況如何（有些時(shí)候并非是因?yàn)楫a(chǎn)品問題，而是因?yàn)槲覀冮_發(fā)過度，運(yùn)營(yíng)節(jié)奏跟不上等導(dǎo)致）
下面僅僅以成本開發(fā)價(jià)作為例子：
我們從上面圖表里面，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象停產(chǎn)滯銷款要比起熱銷款的成本都要高出很多，比如褲子里的熱銷款成本價(jià)115均值，而停產(chǎn)則去到165均值，而這家店本身毛利也比較高，售賣價(jià)大概是2倍成本價(jià)，兩者同款價(jià)格相差到100元左右，在這個(gè)店鋪里的表現(xiàn)，這個(gè)人群引入的價(jià)格差異區(qū)間明顯不怎么受歡迎，因此我們看綠色的柱子，新品的開發(fā)明顯成本價(jià)在降低。而這些數(shù)據(jù)都在給我們的開發(fā)和產(chǎn)品人群定位提供了參考依據(jù)。
4.新品的表現(xiàn)力如何？
上面講了問題庫(kù)存的解析，接下來(lái)我們也最后簡(jiǎn)單說(shuō)一下新款，因?yàn)閱栴}款庫(kù)存也是從新款過度過來(lái)的。
很多時(shí)候，我們往往顧著上新，開發(fā)新品或者延伸品類沖擊業(yè)績(jī)，但是卻沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃而導(dǎo)致新品淪為庫(kù)存，從上面月銷量30以內(nèi)的占到了83%，而0-10銷量以內(nèi)的占了63%。
那么這里的數(shù)據(jù)可以給予運(yùn)營(yíng)什么方面的提醒呢？
a首先每個(gè)店鋪不同層級(jí)，流量分配都是有限的，從上面圖表中，我們則根據(jù)實(shí)際情況可以確定合理的最小訂單量做參考。
b對(duì)于新品一直沒銷量的進(jìn)行監(jiān)控，需要給予足夠的關(guān)注。
c月銷0-10的占比很大，是否是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)精力不夠，開發(fā)產(chǎn)品過多？還是產(chǎn)品本身的問題，這些都需要我們逐步更深入的去研究。
當(dāng)然我上面提到的只是常規(guī)的部分，我們?nèi)绾瓮ㄟ^數(shù)據(jù)管控補(bǔ)單，分析市場(chǎng)趨勢(shì)等等方面，都需要通過數(shù)據(jù)去研究，希望各位做運(yùn)營(yíng)的不管大運(yùn)營(yíng)還是小白，都能夠真正重視它，異想天開的想賺錢那是很可恥的，何況我們都算不上幸運(yùn)兒，所以需要努力去累積更多有價(jià)值的知識(shí)，而不要把過多精力放在**之類的。
數(shù)據(jù)本身就是反饋了消費(fèi)者購(gòu)物行為， 這也是為什么阿里一直在強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)：
2011年阿里首次把“數(shù)據(jù)”列為阿里未來(lái)十年的核心戰(zhàn)略；
2015年生意參謀完成了多數(shù)據(jù)整合；
2016年阿里大會(huì)多次強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，也是今年三大主流運(yùn)營(yíng)之一。
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