2016年小賣家想要做好淘寶真的不太容易,想要快速地讓店鋪成長起來真的要花一些功夫。那么到底應(yīng)該如何去做呢?
1、在產(chǎn)品還沒正式生產(chǎn)之前?你有研究我們的款式跟市場上人氣高的寶貝提前做比較嗎?在款型上是否具備優(yōu)勢?市場的競爭情況如何?我們是否有優(yōu)勢和資本切入市場。
很多商家總是自以為隨便找個(gè)市場進(jìn)去就想著能夠做好,而從來不仔細(xì)的去了解市場。而我們做的時(shí)候,需要花個(gè)把月把很多細(xì)分市場逐個(gè)研究,甚至是通過長期的觀察才發(fā)現(xiàn)了適合的藍(lán)海市場,當(dāng)時(shí)剛好遇到市場需求的轉(zhuǎn)變期,結(jié)果用了半年時(shí)間做了兩千萬銷售額。而很多商家是直接過濾掉這一步。
2、你有研究主推產(chǎn)品的屬性是否屬于淘寶目前推薦的屬性嗎?因?yàn)檫@是市場主力推薦的屬性庫,只有在這里面,我們才能夠有流量曝光的機(jī)會(huì)和賽馬。
3、我們準(zhǔn)備要賣的價(jià)格在市場上有沒有優(yōu)勢?市場上銷量好的價(jià)格分布在什么區(qū)間?
4、我們主推款的折扣率夠不夠高?(價(jià)格定位策略提升主推款性價(jià)比)這個(gè)會(huì)影響前期搜索排名中的折扣排序流量,這個(gè)有沒有注意到?
5、我們的產(chǎn)品到底要賣給什么樣的人群?他們有什么特性喜好?(產(chǎn)品還沒做詳情頁之前,就需要先研究關(guān)鍵詞定位人群了)
6、做一個(gè)具有權(quán)重疊加爆發(fā)性的標(biāo)題。
7、你有針對(duì)這些分析后在來確定產(chǎn)品的價(jià)格?初期進(jìn)入的主競爭關(guān)鍵詞(影響我們搜索轉(zhuǎn)化和直通車轉(zhuǎn)化等)?
定價(jià)并非是我們自己一廂情愿,而是要根據(jù)市場的競爭狀態(tài)以及我們瞄準(zhǔn)的人群定位和競爭對(duì)手做好分析,這也是為什么我們要分析自身的成本有沒有競爭優(yōu)勢的原因。
8、確定關(guān)鍵詞后(這個(gè)決定了你初期會(huì)面臨的對(duì)手產(chǎn)品、價(jià)格),有沒有研究他們的主圖拍攝?詳情頁吸引賣點(diǎn)?提煉出差異化的賣點(diǎn)?
9、你有沒有針對(duì)競爭對(duì)手,提出更具針對(duì)性的賣點(diǎn),客戶購買我們的理由,(我上次跟一個(gè)同事講詳情頁的時(shí)候,只說到對(duì)比真皮跟牛二層皮去做好區(qū)別,做好跟競爭對(duì)手(古思奇牛二層皮)的區(qū)分?但是我當(dāng)時(shí)沒提到的是,賣點(diǎn)要跟人群進(jìn)行一個(gè)有效結(jié)合,不是簡單的告訴客戶這個(gè)包包有個(gè)金屬鈕扣,而是要告訴客戶這個(gè)金屬鈕扣采用什么制作,然后帶給這樣人群的感覺,能讓他們得到什么?)還是那個(gè)真皮跟牛二層皮?我們既然是賣給商務(wù)男士,那么你就要研究商務(wù)男士他們想要什么?他們想要的是社會(huì)價(jià)值,得到別人的認(rèn)可,沉穩(wěn),品味,檔次,那么我們可以提煉出什么呢?
真皮=真男人,低價(jià)不低檔,高檔真皮男包,新品虧本大促,僅限前一百名就可用購買牛二層皮(假皮)的價(jià)格購買真皮商務(wù)包,假一賠三,今天購買還可無風(fēng)險(xiǎn)體驗(yàn),0元退換貨!(體現(xiàn)緊迫感,催促客戶下單)
我并不懂具體如何做詳情頁,但是我們必須通過去研究和挖掘我們的產(chǎn)品。
10、當(dāng)我們做好上面那些工作后,我們才能告訴攝影該如何拍攝,主圖該體現(xiàn)什么?詳情頁該如何去凸顯賣點(diǎn)?(研究好針對(duì)的人群和市場競爭對(duì)手,才能做出優(yōu)質(zhì)的主圖和詳情頁)
11、做好了主圖跟詳情頁后,在沒正式上架上去的時(shí)候,有沒有進(jìn)行內(nèi)測?詳情頁打開的黃金30s能否足夠說服力吸引客戶停留下來?(注意做淘寶,我們必須要站在的兩個(gè)角度,一個(gè)是淘寶搜索引擎,一個(gè)是客戶,大家可以想一下,如果我們?cè)斍轫摚鲌D都沒精細(xì)做好(針對(duì)我們主推的產(chǎn)品),而是放上去后在看市場反應(yīng)來進(jìn)行不斷調(diào)整,淘寶會(huì)評(píng)判我們是一個(gè)好產(chǎn)品嗎?一個(gè)需要不斷調(diào)整的頁面客戶體驗(yàn)會(huì)好嗎?因?yàn)榭蛻魶]看到給他感覺最好的詳情頁)
美工建議:采用項(xiàng)目管理機(jī)制(任務(wù)銜接方式)進(jìn)行任務(wù)監(jiān)控,大家通過project提交自己要求的任務(wù)和完成時(shí)間給美工主管,然后由美工主管根據(jù)每個(gè)任務(wù)的所需要用的合理時(shí)間進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的人員分配,當(dāng)任務(wù)時(shí)間長于人員時(shí)間時(shí)候,進(jìn)行項(xiàng)目的緊急輕緩等級(jí)進(jìn)行調(diào)配?這樣子保證美工不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊急搞的一團(tuán)糟,導(dǎo)致很多返工,而且返工導(dǎo)致效果更差,如果在分配合適的時(shí)間里,美工還是出現(xiàn)大量的返工,那就可以評(píng)估是因?yàn)槊拦と藛T工作問題,要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整培訓(xùn)。
12、新品新店流量聚合營銷:
一般對(duì)于新店基本是沒多少流量的,那沒流量的情況下如何測款并且破零呢?大家腦海里第一個(gè)想到的估計(jì)就是**?其實(shí)這個(gè)時(shí)候我們是可以做聚流營銷的,那如何做呢?
第一步:我們制定一個(gè)主題:《助力新店,全店產(chǎn)品免費(fèi)送》,這第一步一定要舍得,至于送多少根據(jù)自己的資金情況和定,比如成本三十的衣服,送100件也就3000成本,但是卻可以帶來很大的作用。
第二步:聚流加購,通過鉆展/直通車以及其他渠道進(jìn)行傳播,尤其是鉆展按展示付費(fèi)的,通過免費(fèi)吸引流量成本比較低(定向競爭店鋪人群),直通車也可以用這個(gè)方法提升質(zhì)量分降低CPC(后面要用到)。
第三步:注意時(shí)間,不要做當(dāng)天轉(zhuǎn)化,而是做好聚勢,引導(dǎo)先加購,然后免費(fèi)搶購的時(shí)間設(shè)定在3-5天后。加購量的增長會(huì)促動(dòng)淘寶個(gè)性流量推送。
第四步:在詳情上面,要做好幾個(gè)提醒:
A、提示新店參與免費(fèi)搶的人少,讓他們知道搶到的概率多。
B、提示讓他們的好友幫忙搶,搶更多機(jī)會(huì)。
C、先加購收藏才有搶免費(fèi)的機(jī)會(huì)。
D、客戶拍下付款后找客服確認(rèn)是否搶購成功,這個(gè)時(shí)候的客服就取到關(guān)鍵作用,對(duì)于沒有搶到的客戶,需要客服更好的溝通能力,給予一定的安撫(可以給出策略,比如半價(jià)/或者讓他們?nèi)翁粢豢钏?即買一送一,這樣子做除了降低退款,同時(shí)對(duì)于新店讓更多產(chǎn)品破零),同時(shí)也要做好無風(fēng)險(xiǎn)退換貨,郵費(fèi)我們一律承擔(dān)等,減少他們的顧慮。
E、讓他們收到貨后聯(lián)系你,了解他們的體驗(yàn),對(duì)于自己的不足做出真誠的對(duì)待,讓他們感覺到我們的態(tài)度。
第五步:通過上面的產(chǎn)品加購轉(zhuǎn)化等情況選出主推產(chǎn)品,借用直通車等工具做好增長。主要產(chǎn)品好,基本兩周內(nèi)產(chǎn)品就可以正常暴起。
12、客服有沒有針對(duì)主推產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)?有沒有給客服更多的權(quán)利空間?有沒有利用好爆款的流量去拉動(dòng)主推款(應(yīng)用好營銷策略),盡可能在前提快速提升轉(zhuǎn)化?
13、做好包裹營銷,告知我們的新品上新時(shí)間計(jì)劃,還有活動(dòng)計(jì)劃,讓他們有節(jié)奏的回返。另外在早期,因?yàn)樽稍兩伲钥头喔蛻舸蚝藐P(guān)系,咨詢他們的產(chǎn)品體驗(yàn),服務(wù)體驗(yàn)等,加強(qiáng)他們的信任感,引導(dǎo)他們參與下次的活動(dòng)體驗(yàn),這是做基礎(chǔ)銷量的方法。
重點(diǎn):新品的爆發(fā)期之前一定要會(huì)舍得,最好的時(shí)機(jī),最高的性價(jià)比,最大的舍得,最快速的引爆,才能讓產(chǎn)品站住腳。所有這些都是要根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究,作為市場運(yùn)營,就是要花時(shí)間去不斷研究市場的變化。
簡單來說淘寶運(yùn)營是對(duì)于一個(gè)店鋪經(jīng)營的計(jì)劃、實(shí)施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個(gè)工作的總稱,也就是那個(gè)運(yùn)籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營。
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