在網(wǎng)絡(luò)世界里,經(jīng)營一家自己的店鋪,需要有一定的經(jīng)驗(yàn)。要記住在網(wǎng)絡(luò)世界里,絕對不是只有自己單獨(dú)一個人,因?yàn)槌俗约哼€有很多人。 所以自己開店,不僅僅是自己的事情,這也關(guān)系著五湖四海的朋友。那么經(jīng)驗(yàn)店鋪,賣家該如何積累自己的人脈呢?
一、多來論壇學(xué)習(xí)大家的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識更多的賣家朋友:淘寶論壇就像是賣家們的七巧板,大家都會把喜怒哀樂寫在這里,這里有你的伙伴和朋 友,要多學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),學(xué)著和他們做朋友。
二、開通一些站外的推廣平臺。如新浪,搜弧,美麗說,豆瓣等,不斷地增加人氣,不斷地展示自己的魅力,讓更多 的人粉你。
三、真心地對待每個來訪的準(zhǔn)顧客。這一點(diǎn)非常重要,但恰恰這一點(diǎn),很多賣家朋友都做不到的,并不是所有的顧客來問了都會買, 問了總比沒問的好,是吧?你一定要好好地回答他提出來的問題,難怕他多么地討厭,記住,顧客是上帝,在上帝面前一定要有親和力。很多 人也許現(xiàn)在不買,等以后有了對比,或者有更想買的沖動,就一定會回頭來的。
四、真心地對待每個和你聊天的同行或者賣家。其實(shí)同行不是我們的敵人,相反是我們的好朋友,如果能和他們成為好朋友,也許他 能馬上指出你的錯誤,比別人發(fā)現(xiàn)的快,在淘定,賣家也有可能成為買家,也許有一天,賣家朋友也會在你家下單呢。
五、記得售后服務(wù)要做好。很多賣家以為一單生意成交了,發(fā)貨了,就是訂單的結(jié)束,其實(shí)不然,這僅僅是個開始。當(dāng)你的顧客收到 你的寶貝時,最好給一個旺旺問候,問候他們寶貝收到了是否滿意,是否還有什么想問的問題,總之,你的一句輕描淡寫的問候,對他們來說 可能是如沐清風(fēng)。可能下一步,他們就考慮給你好評了。
六、把互動環(huán)節(jié)做到最好:最近不是有了一個淘寶后院嗎?這后院就是賣家與買家互相溝通的最好的橋梁,要用技巧性的語言讓他們 自愿在你家后院曬單。人氣旺了,就會有更多人注意。
賣家經(jīng)營店鋪,懂得如何積累人脈很重要。要在經(jīng)營的過程中,多增加店鋪的人氣和流量,讓更多的人了解你的店鋪和你的商品。這樣才會贏 得更多的機(jī)會,招攬更多的顧客。要真心對待每一位前來光顧的顧客,多和他們交流。