淘寶規則變更情況賣家們一定要時刻關注著,避免在開店的過程中觸犯到,下面要跟大家講到的就是即將在2016年12月13日正式生效的新的《淘寶規則》中“品牌不一致”相關規則,沒有注意到的賣家趕緊看一下吧,別做中槍的!
對同一件商品的品牌信息描述,在商品頁面的各個環節都應該是保持一致、相互匹配的。當各環節間的品牌發生不匹配或者出現矛盾的地方,會容易讓買家產生混淆,不知道以何處的品牌描述為準,同時也可能為您帶來不必要的誤會和糾紛。
一、定義
品牌不一致是指賣家出售的商品信息中,標題、屬性、商品描述或圖片中的品牌,存在不一致、不匹配的情況。
二、情形
包括但不限于以下場景:
1、標題、商品描述或圖片指向一個任意品牌,品牌屬性為空、other或非標準輸入品牌(標準輸入品牌是指品牌選項中品牌的規范寫法)。
案例1:標題填寫品牌“耐克”,未填寫品牌屬性。
案例2:標題填寫品牌“特步”,品牌屬性填寫“other/其他”。
案例3:標題填寫品牌“耐克”,品牌屬性填寫非標準輸入品牌“耐克正品運動鞋氣墊春夏季網面男鞋”(標準品牌Nike/耐克) 。
注意:上述圖示中的品牌屬性值應選擇“Nike/耐克”,即使自行輸入“耐克”,這樣有品牌屬性但未選擇而是自行編輯的行為,即便品牌屬性與標題描述品牌內容一致,也依舊屬于“品牌不一致”。
2、標題、屬性、商品描述或主圖,指向一個注冊成功品牌和一個以上未注冊成功品牌,或指向兩個及以上未注冊成功品牌。(此“侵權”情形除外:商品標題指向一個注冊成功品牌,商品屬性出現任一其他品牌。)
案例:標題填寫一個注冊品牌“風姿歌”,另一個未注冊成功品牌“英子著衣”。
三、違規處理
四、溫馨提示
1、如何避免出現品牌不一致的情形。
請您自檢自查商品標題、圖片、屬性區域、詳情描述等各環節的品牌信息是否保持一致,且不要描述其他不相關的品牌信息。
五、常見問題
1、如何申訴。
商家均有申訴權利,但申訴機會只有一次,請在(賣家中心-體檢中心-違規記錄,找到對應的濫發信息-品牌不一致的違規記錄,點擊查看原因-我要申訴)進行申訴,對應需申訴商品及憑證要求可根據申訴頁面的提示進行提交。
大致內容就跟大家介紹到這里,在開店的過程中盡量避免少犯喔!
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