先做個自我介紹,我是12年進入電商行業的。做過玻璃杯類目,也兼職打理過一些店,現在在做一家玩具旗艦店。今天主要分享的經驗是如何把1個店從月銷200萬做到60萬,公司反而實現10%盈利背后的故事。
初入公司
我是15年7月加入這個公司的,上半年應該是虧損在70~80萬的樣子。這是我在玩具店鋪上班之后,9月份的數據:
當月業績是200多萬,在15年我剛接手的時候友商們全部加入了價格陣地戰,所以我是以這個行業的第1名為目標,所有重心都在這一個店上,去拼銷量拼價格,其他全是副業也沒有業績。
公司的現狀
公司以自己工廠為主,但沒有價格優勢。我接手的時候上半年是虧損70~80萬左右,業績是沖銷量打價格戰起來的。從15年的沖量為主轉到17年的品牌帶半沖銷量為主,我主要是分享一下為什么會轉變成這樣。一個屌絲從不會到會,如果做到1家公司的突破,產品為王是其次,關鍵是戰場的選擇。
玩具屬于標品,第1的流量和第2的流量相差特別大。第一名如果手淘是10000的話,第二名的大概就只有5000左右,這就是標品。搶第一名,成了這個行業的潛規則。
在15年9月份我這個小類目里我排名是第2名,從16年調來的新小二開始?;顒又徽J品牌和新品加銷量前3的,其他都是靠關系上的。標品要不上,要不死,就是兩條路的。
我們從16年三月份開始,就出現了大批量的下滑。在16年四月份進入價格戰的高潮,也就是成本在10塊的,好幾個人做9.9包郵。到了去年12月,基本上已經只有單店60~100萬之間了,前后就一年時間。
如何突破現狀
標品要么一直殺不能退,一退后面就沒有路,我們業績也從200萬3個月后就降到了100萬,前期的投入和人員架構都是以200萬為基數,到了100萬肯定就是虧本了。標品的利潤超級低,前三名的銷量,單品是全部虧損的。
我在16年5月左右,再次被迫殺入了低價,5~7月虧損了大概在40萬左右。就是現在這個第1名,6000萬的營業額,真正的利潤是把工廠也都搭進去了。也才實現了兩百萬左右的利潤,也就是工廠級對碰。持續的虧損,不得不讓我在16年7月份正式做了1個決定,進行分散式運營。
把以前的主店變成了以走中高利潤為主的店,只做老客和白領。另1個天貓正式進入半沖量,也就是純為了養工人為主。小天貓在打價格戰,大天貓只做利潤。在7月份的時候開始品牌升級初期,大天貓整體銷量下降的更厲害了,但我們還是堅持咬牙做。
搶占小眾化第一
后面開始我們只做小眾化,而且搶小眾化的第一。一般小店只要突破2~3個小品,就可以把這個店做到月銷1萬以上1天了。我去年C店高峰的時候,單店做到2萬多1天,就靠的幾個產品。
以前是單點突破,現在不好做變成10個產品突破才可能有1個產品的業績,但是利潤就上來了。第一名的只要不是價格戰的產品,都是高利潤的。
在推廣上,我們更集中了。以前鉆展什么都做,現在只做單一的直通車。而且把所有的集中在一款上突破,發現一集中了,做哪一款強哪一款。
以前1000塊5個款,現在1000塊1個款,效果還是有區別的。但有一個特別麻煩的問題,就是等待的耐心要超級好。也就是短平快的方法,現在已經很難了。
這樣的轉型,從低單價轉到高客單以后廣告費是有所上漲的。以前低單價投入在3%左右,中高單價前期投入在20%左右,現在回復到正常是投入7%。養店轉換很辛苦,我們整整花了半年。
2個天貓運營的思路,一邊是打價格戰拼位置,一邊是做利潤,如何保持平衡是我們最大的問題。但養工人卻是必須的,我們也算是工廠級的。
每天核算利潤表,成了這個時候的關健。你要知道前一天有多少利潤,然后按利潤比例開始投入第二天的推廣費用。這樣就有一個好處,永遠不會虧本。在今年2月份的時候,我們又回來到15年的業績,那就是多店加起來兩百萬,但我們實現了10%的純利潤。
我現在在店長這個位置上,手下2個天貓運營,2個阿里運營。你就有責任知道你公司最大的優勢是什么,劣勢可以忽略,沒有人會以自己的劣勢的東西去攻別人的優勢。在這個公司,我的成本是比別人貴的,資金是比別人緊張的。但現在這個競爭環境,你不能殺出一條血路,永遠就沒有人認為你是合格的運營,運營就是幫公司找出我們的優勢來強勢運作。
這就像我們中國宣傳的素質教育一樣,如果你只是一個素質教育的水平,你就只能成為一個普通人。所以你必須要有自己的特長,就像我的特長是,我不管走到哪,我的客服詢單轉化率都是比較高的。我在玻璃杯十幾塊錢的東西,我那時候的客單是50多,我的轉化率是60%,行業按赤兔來對比最高也就70%。
今天的討論就到這里,大家有什么問題或觀點,可以留言一起探討,謝謝!
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