淘寶運(yùn)營就是針對淘寶店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率及回購率所產(chǎn)生的，而流量和轉(zhuǎn)化率可以通過很多渠道所獲取，但回購率就要看自己對淘寶運(yùn)營程度的掌握了。接下來就跟大家說說怎樣做好淘寶運(yùn)營才能提高回購率？
一、商品性價比
一家店鋪從始至終圍繞的都是商品，所以商品是店鋪的根本，商品的性價比自然而然的也就密切關(guān)系著店鋪的回購率。購買過的買家直接可以知道商品的好與壞，商品性價比高，買家就會對店鋪進(jìn)行回購。
二、買家體驗(yàn)
買家體驗(yàn)不僅僅是產(chǎn)品的高性價比，還包括買家從瀏覽商品的那一刻起，從視覺和購買結(jié)束過程得到的體驗(yàn)，因此要把店鋪裝修得有自己的風(fēng)格，更重要的是保證產(chǎn)品的質(zhì)量和價格一定要成正比，買家才會回購。
三、客服效率
對于買家的詢問，客服要做到迅速、高效、優(yōu)質(zhì)。買家收到商品后，不要馬上就讓買家給好評，這樣會降低買家對店鋪的印象，可以通過旺旺或短信詢問一下買家對商品是否滿意等。所以打造一個優(yōu)秀的客服團(tuán)隊，對于回購率也是十分重要的。
四、活動優(yōu)惠
你在其他方面都做的很好了，接下來就要更進(jìn)一步的把買家抓得死死的，那么就到了回饋新老顧客的時候了。而活動又分為以下幾類：
1.顧客優(yōu)惠
給予優(yōu)惠，對于賣家來說，新顧客可以吸引更多流量，提升轉(zhuǎn)化率，而老顧客則可以提高回購率，優(yōu)惠力度不需要太大，要知道顧客的心理只要涉及到錢，一點(diǎn)點(diǎn)也是賺到了的。
2.關(guān)注、收藏店鋪有禮
不少店鋪都會有這個活動，因?yàn)楫?dāng)買家收藏、關(guān)注之后，可以第一時間知道店鋪的最新消息，也可以在微淘上知道店鋪的最新活動，這樣在無形中又可以為為自己的店鋪?zhàn)鲂麄鳎岣咂毓饴省?/div>
3.店鋪活動
現(xiàn)在許多店鋪都會在其它社交平臺上開賬號，這樣也是提高回購率的一個有效方式。通過這些平臺，提高與粉絲的互動率，可以搞一下商品秒殺、上新優(yōu)惠、買家秀評選等活動，不僅可以提高回購率，還可以為店鋪?zhàn)鐾茝V。
淘寶運(yùn)營是各位買家所必須了解、掌握的，因?yàn)橐患业赇伨褪强恐粩嗳?yōu)化淘寶運(yùn)營，才能得以發(fā)展，回購率的提高也不在話下了。
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淘寶運(yùn)營
簡單來說淘寶運(yùn)營是對于一個店鋪經(jīng)營的計劃、實(shí)施與控制，是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個工作的總稱，也就是那個運(yùn)籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營。
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