各位京東的商家們走過路過不要錯(cuò)過啦,京東新玩法——“京東放心購”上線啦!接下來就跟隨小編的腳步來看看它是什么?要怎么參與?
“京東放心購”是什么?
“京東放心購”是京東平臺(tái)為京東商家塑造服務(wù)品牌形象,提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)的產(chǎn)物,在賦能商家的基礎(chǔ)上,不斷升級(jí)消費(fèi)者體驗(yàn)。
“京東放心購”是在整合售前、售中、售后全程服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上打造的服務(wù)品牌標(biāo)識(shí),將分為兩期進(jìn)行:一期“京東放心購”包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款兩項(xiàng)服務(wù);二期將發(fā)展品類化服務(wù)。作為平臺(tái)服務(wù)品牌標(biāo)識(shí),“京東放心購”通過前臺(tái)標(biāo)簽露出及落地頁面介紹,清晰傳達(dá)服務(wù)品質(zhì),確保消費(fèi)者放心購買,促進(jìn)消費(fèi)決策。
“京東放心購”的服務(wù)有哪些?
一期“京東放心購”重點(diǎn)打造【我很滿意】的售后體驗(yàn)。如貴店鋪商品符合開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、閃電退款服務(wù)要求,并開通服務(wù),將在京東APP商品詳情頁服務(wù)位置打標(biāo):京東放心購logo+運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)icon+閃電退款icon。
京東APP商品詳情頁展示樣式如下(隨京東APP V6.5發(fā)版上線):
“京東放心購”如何參與?
首先需要同時(shí)開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)及閃電退款兩項(xiàng)服務(wù)。開通的路徑分別如下圖所示:
“京東放心購”的價(jià)值?
對(duì)消費(fèi)者而言,如需退換修服務(wù),因?yàn)橛羞\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障,支持全國(guó)93城市的京東快遞提供免費(fèi)上門取退換件服務(wù)。同時(shí),京東優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者可享退貨“閃電退款”服務(wù)。
對(duì)商家而言,在商品詳情頁服務(wù)打標(biāo),為消費(fèi)者提供購物無憂保障,對(duì)售后滿意度、店鋪評(píng)分、搜索排名提升有著重要價(jià)值。
“京東放心購”相關(guān)Q&A:
這就是“京東放心購”的相關(guān)介紹。雙十一大促將至,京東商家們要懂得利用好“京東放心購”,為自己的大促助力,讓本次雙十一大促完美落幕!
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