京東商家為商品打上“放心購”標(biāo)簽后，能夠大幅度傳達商家服務(wù)品質(zhì)，提高用戶體驗，更快促進消費者決策。京東商品打標(biāo)放心購后加購率和轉(zhuǎn)化率都有明顯提升。所以現(xiàn)在平臺為了提高商家服務(wù)質(zhì)量，將對放心購門檻進行調(diào)整升級。具體規(guī)則如下：
1、放心購基礎(chǔ)規(guī)則將改為：
風(fēng)向標(biāo)排名率+商品好評率+質(zhì)量指數(shù)+商家誠信度+無違規(guī)行為+promise時效承諾+免費上門取退（閃電退款+運費險+上門取件）或價保+特色產(chǎn)品（例：破損包退換、晚必賠等）；
在原有基礎(chǔ)規(guī)則上，增加promise時效門檻，sku維度前臺有promise時效展示。同時在二手商品、酒類、電腦辦公、數(shù)碼、手機通訊、醫(yī)藥、家用電器、醫(yī)療保健類目增加妥投履約率80%的門檻。
2、時效承諾（Promise）設(shè)置說明及路徑如下，
時效承諾(Promise)設(shè)置路徑：京東商家后臺-我的配送-承諾配送時效；
3、注意事項：
近期請京東商家多加關(guān)注店鋪的服務(wù)指標(biāo)及關(guān)注服務(wù)產(chǎn)品開通的情況。具體的打標(biāo)情況可在放心購聚合頁查詢打標(biāo)情況。
查詢路徑：京東商家后臺-商品管理-商品管理工具箱-放心購打標(biāo)查詢。
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