各位京東商家注意!“京東平臺風向標”將影響店鋪商品的搜索排序,也就是說京東商品排序規則將調整,商家們要仔細看看了。
自“京東平臺風向標”在商家后臺發布并上線后,其排名將會影響商品的搜索排序。
京東平臺風向標是店鋪綜合服務能力的呈現,展現了京東平臺的價值主張,不使用任何與銷量、銷售額、轉化率等相關指標,為優質中小商家提升店鋪即商品搜索排序在JOY年提供一個新的機會。
“京東平臺風向標”數據模型,將在1月15日,作為搜索排序的一個計算因素
請商家朋友重點關注“商家后臺-店鋪評分-更多-京東平臺風向標”數據表現,提升相關指標,為流量引入做好充分準備
1min視頻解說京東平臺風向標及常見問題請點擊:
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點播課程30min詳解請到京東商家后臺點擊《京東平臺風向標-JOY年流量新聯動》
規則解說:搜索排序規則將調整
京東平臺風向標包括以下六個風向雷達:特色產品(京東電子面單使用占比、京東放心購),用戶評價(商品質量評價、商品描述評價、店家服務態度評價、物流發貨評價、退換貨評價),物流履約(48H攬件及時率、隔日達訂單占比),轉化能力(店鋪短視頻能力),成長指數(店齡),客服及售后(售后時長、交易糾紛率、退換貨返修率、咚咚30s應答率、咚咚平均響應時長)。所有店鋪的排名根據店鋪主營二級類目進行排名,不跨類目排名。
其中,希望商家優先提升京東電子面單使用占比、京東放心購、店鋪短視頻能力、店齡等指標。
在計算京東平臺風向標排名時,考慮類目及新店特殊性,有以下差異算法:
1. 物流發貨評價:騎行運動/戶外裝備/全球購中物流發貨評價所占權重相對較低,本地生活/旅游出行、整車不考核
2. 退換貨返修率:服飾內衣、禮品箱包、運動戶外、鞋靴、童裝&童鞋不考核
3. 京東放心購:家電類目暫不考核
4. 隔日達訂單占比:生鮮類目不考核
5. 店齡在90天內的新店會啟用新店保護機制
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