提升京東平臺咚咚咨詢服務(wù)水平，也是為了對于商家的要求和激勵更明確，對于咚咚的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)都有提升。希望提高消費(fèi)者滿意和認(rèn)可度，也是為了促進(jìn)商家的快速發(fā)展。對咚咚考核指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，新增店鋪月度應(yīng)答率考核指標(biāo)并調(diào)整咚咚滿意度考核扣分值。
變更時間：該規(guī)則于2018年2月1日修訂，于2018年3月1日起生效。
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