淘寶運(yùn)營是店鋪強(qiáng)大的基礎(chǔ),很多時候淘寶運(yùn)營不免要注意這樣、那樣的細(xì)節(jié)。但是其實(shí)也有很多容易犯錯的細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)你未必知道你自己錯了,也許你錯了還沾沾自喜呢。今天就來給大家分享一下,淘寶運(yùn)營比較容易犯的小細(xì)節(jié)。
淘寶運(yùn)營錯誤細(xì)節(jié)一、客戶拍下到支付的轉(zhuǎn)化率越高越好
很多店鋪會把拍下、付款的流程分開,想盡辦法讓客戶拍下,能獲得客戶的信息。然后后續(xù)由客戶聯(lián)系客戶下單,至于怎么讓客戶下單就是客服的事情了,這就等于把一步做的事情分為了兩步。拍下到轉(zhuǎn)化不是同時進(jìn)行正是說明客戶對于產(chǎn)品有顧慮,后續(xù)又由客服再聯(lián)系,這樣可以說多了一個騷擾客戶的步驟,所以后續(xù)這個是不對的。
淘寶運(yùn)營錯誤細(xì)節(jié)二、認(rèn)為付費(fèi)推廣ROI越高越好
付費(fèi)推廣的目的是為了獲得更多的搜索流量,是希望這些流量帶動店鋪的發(fā)展、層級的提升。而如果付費(fèi)推廣ROI越高,高于了產(chǎn)品的毛利率,那么對于店鋪來說其實(shí)是不劃算的,畢竟掙的是小錢。如果能讓店鋪發(fā)展更大、店鋪層級得到更好的提升,付費(fèi)推廣才是發(fā)揮到了很大的作用。
淘寶運(yùn)營錯誤細(xì)節(jié)三、投品牌詞直通車和鉆展的ROI越高越合算
不是的,你投品牌詞直通車和鉆展都是屬于精準(zhǔn)投放,數(shù)據(jù)一般都會很高,所以不是說ROI越高越合算。一般會去搜索品牌詞的客戶,都是對于店鋪很忠實(shí)的。就算是沒有付費(fèi)推廣,很多人還是會進(jìn)入到店鋪,所以從這個角度去看,ROI還是有一定的不夠準(zhǔn)確。
那么鉆展的ROI,鉆展投放已經(jīng)排除了購買的客戶,所以相對較準(zhǔn)確??墒窃谕茝V的時候反復(fù)的推廣提高品牌曝光率,反復(fù)的刺激目標(biāo)客戶群體,這樣也是對于客戶有影響的。一般反復(fù)刺激超過三次以上,就能使得轉(zhuǎn)化率又大幅度提升。
相關(guān)閱讀:一個合格的淘寶運(yùn)營需要掌握哪些基本技巧?
簡單來說淘寶運(yùn)營是對于一個店鋪經(jīng)營的計劃、實(shí)施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個工作的總稱,也就是那個運(yùn)籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營。
詳情>>