淘寶金牌賣家自然是有與眾不同的地方,是在千千萬萬的賣家中脫穎而出的。要想成為淘寶金牌賣家,就在要品質、評分、服務、無理由退貨上都要做好。品質,要做到品質有保證,是正品,商品定期接受抽檢先行賠付服務。評分,要確保商品評價和店鋪服務評分都是行業(yè)最高。服務,想做到發(fā)貨和服務響應都要是最快速度。還有就是7天無理由退貨,不管客戶在7天內因為什么原因退換貨,商家必須接受。
如果說成為了淘寶金牌賣家,會有很多好處,這些好處表現(xiàn)出來的就是銷量暴增,還有就是爆款打造更快捷。成為了淘寶金牌賣家后,好處有這么多,但是一段時間之后會出現(xiàn)停滯不前的狀態(tài),要如何去解決呢。
1、淘寶金牌賣家尋求個性化
個性化,最好有屬于自己的專業(yè)團隊和品牌。成為淘寶金牌賣家之后,要改變運營思路了。這個時候不能說還什么事情都自己去干,要懂得去雇人,你需要有一個專業(yè)的團隊去幫你。還有就是品牌,打造為爆款之后,客戶自然搜索的機會也大了。如果沒有品牌,客戶搜索可能也就搜索到別人的品牌,這樣你也就是無意中為競爭對手增加流量。所謂為了一個店鋪長遠發(fā)展,一定要培養(yǎng)自己品牌。
2、淘寶金牌賣家店鋪爆款不能一層不變,要開發(fā)新品
爆款也是有周期性的,一個爆款不能一直持續(xù)爆。爆款打造之后,還需要去做潛力主推款,然后一步步的打造爆款,也就是打造爆款群,這樣不怕一個爆款流量下降。爆款需要不斷的更新,這樣才能讓店鋪處于不敗之地。
3、淘寶金牌賣家重視客戶
客戶是店鋪的飯碗,如果沒有客戶,店鋪肯定是堅持不下去的。如果對客戶沒有處理好,你的店鋪全飄綠、差評滿天分,這樣下去店鋪也很難生存。所以一定要做好客戶服務,這樣店鋪才會有更好的發(fā)展空間。
4、淘寶金牌賣家要懂得的總結,而不是一味的抱怨
店鋪一旦出現(xiàn)差評、發(fā)錯件、丟件等等情況,如果第一時間出現(xiàn)的是抱怨根本解決不了任何的問題,需要總結經(jīng)驗教訓。是因為選擇的快遞不好,還是因為產(chǎn)品質量不過關,還是自己沒有跟蹤到位等等情況,總結教訓才能更好的避開錯誤。